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Questions fréquemment posées

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Utilisez un chatbot pour acheminer les prospects et répondre aux questions du service client. Cartographiez votre parcours d’engagement client avec un générateur de flux pour inclure des campagnes goutte à goutte et des textes de panier abandonnés.

Segmentez, filtrez et étiquetez automatiquement les clients en fonction de leur comportement d’achat pour envoyer des campagnes WhatsApp ciblées ou des campagnes sur tous les canaux. Suivez les statistiques en temps réel pour les améliorer davantage.

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Combinez tous vos canaux de messagerie sur une seule plate-forme de messagerie professionnelle. Collaborez efficacement entre équipes grâce aux affectations automatiques de chat et aux notes internes.

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SleekFlow s’engage à protéger les informations de votre entreprise et de vos clients. Notre plate-forme est toujours allée au-delà des exigences minimales énoncées dans les principales réglementations en matière de protection de la vie privée telles que le RGPD pour respecter des protocoles rigoureux de sécurité des données. Notre engagement envers la sécurité des données a également été reconnu par la certification ISO27001, la norme la plus connue au monde pour les systèmes de gestion de la sécurité de l’information (SMSI).

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Pourquoi choisir <textPrimaryLight>SleekFlow</textPrimaryLight>

Fusionnez toutes les applications de chat préférées de vos clients, telles que Whatsapp ou Facebook Messenger en une unique plateforme omnicanale. Simple d'utilisation, notre solution optimise vos conversations marketing, commerciales ou de services avec vos clients.

SleekFlow est conçu pour permettre aux entreprises d’offrir un engagement client automatisé et personnalisé sur les canaux de messagerie préférés de chacun.

Discutez et interagissez avec vos clients où que vous soyez. Accédez à toutes les conversations depuis l’application mobile SleekFlow et assurez-vous que vos contacts reçoivent des réponses instantanées. Où que vous soyez, vous pouvez vendre sur tous les canaux sociaux populaires en utilisant des liens rapides pour les produits et les paiements. Vérifiez et modifiez les détails du client n’importe où, n’importe quand.

Application mobile pour converser avec les clients en déplacement

Partager des catalogues de produits

Répondre aux conversations assignées

Créer ou mettre à jour les informations du client

Discutez et interagissez avec les clients où que vous soyez, sans frais supplémentaires.

Application mobile alimentée par l’IA

Générer des liens de paiement

Collaborez avec vos coéquipiers

Vendez, commercialisez, annoncez ou soutenez de manière transparente via WhatsApp, WeChat, Messenger et plus encore. Gérez les chats de toutes les applications sur une plate-forme omnicanale pour une expérience client unifiée.

Boostez les prospects et les conversions grâce à un engagement personnalisé

Générez des revenus grâce à une connexion instantanée entre le client et l’agent

Assurez la satisfaction de vos clients grâce à une assistance 24 heures sur 24

Interagissez avec les clients à votre façon grâce à une plateforme omnicanale alimentée par l’IA

Créez des profils clients complets en les synchronisant avec des plateformes externes ou en créant votre base de données CRM. Accédez facilement aux commandes, aux réservations ou aux activités d’adhésion dans votre interface de chat. Segmentez facilement les contacts à l’aide d’étiquettes et de listes pour créer des campagnes personnalisées.

Obtenez des informations sur votre client grâce à une vue à 360°

Centralisez les discussions de plusieurs canaux de messagerie, y compris l’API WhatsApp Business, dans une boîte de réception d’équipe partagée pour une vue globale des interactions avec les clients. Accélérez les réponses grâce à des réponses intelligentes alimentées par l’IA et à de puissants outils collaboratifs. Plus besoin de s’inquiéter de perdre des prospects dans l’encombrement.

Gérez les chats omnicanaux grâce à l’IA et au travail d’équipe humain

Créez un parcours client unique en automatisant la messagerie, le routage des conversations et les mises à jour des contacts au meilleur moment en fonction des réponses ou des comportements des clients. Poussez et extrayez des données externes à l’aide d’étapes simples de webhook. Fini les conjectures : débloquez un engagement plus élevé.

Concevez visuellement l’automatisation de votre messagerie

Envoyez des messages ciblés à des centaines de milliers de clients en une seule fois sur leurs canaux préférés. Ajoutez du contenu dynamique et des boutons interactifs pour créer l’expérience la plus pertinente et la plus engageante. Exportez facilement des analyses pour suivre le retour sur investissement des campagnes marketing.

Atteignez des milliers de personnes en quelques clics, avec une touche personnelle

Maximisez la valeur de chaque conversation grâce à un entonnoir de vente de type chat à acheter. Générez rapidement des paniers d’achat grâce à un catalogue intégré au chat. Accélérez les paiements grâce à des liens de paiement automatisés et préremplis. Suivez les paiements et émettez des remboursements de manière transparente avec l’historique des chats.

Offrez une expérience d’achat dans le fil de discussion

Unifiez et renforcez votre entreprise grâce à nos solutions de messagerie et à nos intégrations puissantes.

La seule plateforme d’IA conversationnelle pour le commerce, l’automatisation et la collaboration

Tirez parti de la technologie API pour transformer chaque conversation en conversion avec une myriade de canaux et d’outils pour vous aider à vendre, soutenir et toucher les clients.

Intégrez-le à votre eShop pour commercialiser et reciblez plus efficacement en automatisant les messages de diffusion personnalisés, les campagnes goutte à goutte, les ventes flash et les rappels de livraison.

Nous avons connu un engagement et une conversion des clients plus élevés depuis le lancement de flux de remarketing automatisés afin d’établir de meilleures relations personnelles avec nos clients.

Kelly Chan

Directeur général de Green Common

Faites toujours passer le message avec des messages promotionnels

Gérez les flux de travail de conversation avec des règles de routage intelligentes pour votre équipe de vente, tout en surveillant la qualité des conversations et en garantissant la sécurité des informations client.

L’amélioration de notre pipeline de ventes numériques avec les automatisations de chat de SleekFlow a aidé notre équipe de vente à optimiser la conversion de prospect en client sans effort.

Mable Yu

Responsable Marketing, Belle Group

Automatisez votre flux de travail de vente avec des ventes conversationnelles et des notifications transactionnelles

Collaborez avec vos coéquipiers par le biais de notes internes et de réponses rapides pour offrir une expérience de service client exceptionnelle, cohérente et rapide sur tous les canaux de messagerie, y compris WhatsApp ou Facebook Messenger.

Grâce à la puissante boîte de réception de l’équipe SleekFlow, notre équipe d’assistance est en mesure de voyager avec des milliers de nos clients et de leur offrir des solutions rapides et efficaces.

Jeremy Tong

Directeur Général de Lalamove

Soutenez les clients sur leurs canaux préférés avec des solutions d’assistance conversationnelle

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