Potencialize seu motor de vendas com qualificação automatizada
Manusear leads em dispositivos separados causa oportunidades perdidas. O SleekFlow AI e o CRM automotivo automatizam a captura de leads, o agendamento de test drives e o atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Construa um banco de dados simplificado e nutra leads utilizando insights de interações para impulsionar conversões.
As principais empresas de automóveis confiam em nós para enfrentar seus desafios de engajamento
Processo de conversão lento
Dados fragmentados
Campanha ineficaz
Casos de Uso
CRM baseado em chat para empresas de automóveis, varejistas de peças automotivas e locadoras de veículos
Construa um banco de dados de leads de alta qualidade para melhorar a qualificação
Capture leads gerados em eventos, anúncios, mídias sociais e canais de mensagens em um só lugar para consolidar o gerenciamento de leads
Implemente chatbots que te ajudem a lidar com mensagens sobre reparos, reclamações de seguro, acessórios, peças e promoções
Capture as preferências e dados do cliente, como interesses de serviço, modelos de carro e outras informações do veículo, enriquecendo os perfis de CRM para segmentar e nutrir leads de maneira eficaz
Economize tempo com um assistente de reservas 24 horas por dia, 7 dias por semana
Use chatbots para coletar detalhes sobre agendamentos de test drive, como data, hora e modelo de carro preferidos, e agendar lembretes oportunos no dia anterior
Agilize as reservas coletando detalhes do carro, como modelo e ano, fornecendo cotações iniciais e ajudando os clientes a tomar decisões informadas antes da visita
Encaminhe leads pré-qualificados para os consultores de vendas certos com base na filial, especialização ou tipo de serviço, garantindo interações personalizadas e eficientes com o cliente
Acompanhe e otimize o desempenho da equipe
Integre vários representantes de vendas para acessar um número de telefone corporativo unificado, garantindo que o histórico de conversas e relacionamentos não sejam perdidos quando os representantes saem
Colabore perfeitamente entre locais com acesso compartilhado da equipe às conversas, permitindo verificações de disponibilidade em tempo real entre filiais
Identifique e recompense os agentes de vendas de melhor desempenho com base em tempos de resposta, taxas de conversão e métricas de fechamento
Atendimento ao cliente proativo com redução do esforço do agente
Implante chatbots 24 horas por dia, 7 dias por semana para lidar com perguntas frequentes sobre assistência na estrada, reclamações de garantia e reparos, enquanto coleta contexto para escalar aos agentes humanos
Atualize automaticamente os clientes sobre o status dos reparos ou serviços, faça acompanhamento após as consultas para coletar feedback e responda a perguntas pós-serviço
Compartilhe ofertas promocionais, oportunidades de test drive, exposições e eventos, personalizando mensagens com base em seu histórico de interação ou compra
Automação da jornada do lead
Projete seus fluxos de trabalho de automação de mensagens visualmente
Capture interações de leads no WhatsApp, Instagram e outros canais de mensagens populares para disparar a automação
Automatize o perfil de lead, mensagens personalizadas, atribuições de conversas e segmentação de contatos
Programe mensagens nos melhores horários usando gatilhos como expiração da garantia, datas de test drive ou datas da última consulta de serviço
Integre dados do seu sistema de gerenciamento de concessionária (DMS) ou CRM usando webhooks ou solicitações de API para aprimorar sua estratégia de chat
Caixa de entrada omnichannel
Ofereça uma experiência omnichannel com colaboração humano-IA
Centralize mensagens do WhatsApp, Messenger, Instagram, WeChat, etc., em uma única plataforma para unificar seu banco de dados de contatos de clientes
Permita que vários agentes façam login na mesma conta, mantendo a propriedade clara do contato
Adicione colaboradores para trabalhar no mesmo caso com notas internas e resumos de bate-papo de IA para contexto rápido
Monitore os tempos de resposta e acompanhe o crescimento da aquisição com um painel de análise de conversas
Capacite sua equipe a se envolver com os clientes em qualquer lugar com um aplicativo móvel omnichannel com assistente de escrita de IA e respostas recomendadas por IA
Gerenciamento de Campanhas
Envolva milhares de clientes em minutos com segmentação precisa
Personalize as propriedades de contato para armazenar diferentes formatos de detalhes do cliente e criar perfis abrangentes
Filtre facilmente os clientes usando rótulos, listas ou condições para criar segmentos direcionados para transmissões
Melhore o engajamento inserindo valores dinâmicos, links, botões interativos e rich media nas mensagens
Acompanhe as taxas de entrega, abertura e resposta das mensagens e exporte dados como CSV para calcular o ROI da campanha
Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente
Crie um CRM automotivo baseado em chat adaptado ao seu negócio
Crie objetos personalizados para gerenciar agendamentos de test drives, registros de serviços, cotações ou quaisquer outros registros de dados ao lado dos chats
Integre-se ao Salesforce e ao HubSpot sem codificação para sincronização bidirecional de dados e automação entre plataformas
Controle o acesso ao canal e à conversa com base em equipes ou funções para garantir a segurança
Crie padrões de mascaramento para proteger informações confidenciais em mensagens recebidas, contatos e objetos personalizados
Controle o acesso por endereços IP confiáveis e bloqueie usuários não autorizados para proteger seu espaço de trabalho
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