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截至 2025 年，Telegram 全球活躍用戶已超過 7 億。作為一個廣受歡迎的即時通訊平台，Telegram 是企業與客戶建立連繫、提升溝通效率及推動業務增長的重要渠道。結合 SleekFlow，即可將 Telegram 轉化為集即時客服、營銷推廣及銷售自動化於一身的強大工具。

AI Telegram Bot 簡化客戶溝通流程

Telegram bots 是在 Telegram 應用程式內運行的自動化程式，專為在 Telegram 應用程式中與用戶互動、執行任務和提供即時回覆而設。 結合 SleekFlow，企業可輕鬆實現以下功能：

自動化處理海量訊息

建立進階自動化流程，根據客戶行為觸發 Bot 回應，全天候處理 FAQ、潛在客戶篩選、預約安排等任務，全程毋需人手介入。

精準發送個性化訊息

善用你現有的客戶數據，例如過往的互動紀錄、偏好設定和行為模式，透過 Telegram Bot 自動發送個人化訊息，讓每則訊息都仿似度身訂造，更貼合客戶需要。

全渠道無縫客服支援

在 SleekFlow 的統一收件箱，集中處理來自 Telegram、WhatsApp、Facebook Messenger 等多個通訊軟件的客戶查詢，確保你不會遺漏任何商機。

智能訊息分流 團隊高效協作

設定分派規則，由 Telegram Bots 處理較為簡單的任務；面對較複雜的查詢時，Bots 亦可在 SleekFlow 內將無縫轉駁至真人客服，確保顧客隨時獲得貼心的個性化服務。