使用場景
提高銷售效率
利用自動化顧客分派及聊天系統,根據交易規模、行業領域或首次連繫方式,自動篩選、細分及委派對話給合適的銷售人員跟進。了解顧客所需,客製化購物旅程,提升顧客滿意度。
利用 click-to-chat 廣告、連結、二維碼、網站插件,鼓勵客戶主動聯絡,精準掌握客戶興趣
雙向同步更新 Shopify、Salesforce 及 HubSpot 的顧客資料及購買紀錄
一個平台監察所有店鋪及品牌的銷售代理業績表現
自定義用戶角色及數據訪問權限,防止越權存取
全通路手機應用程式,隨時隨地與顧客保持聯繫
設立聊天機械人收集、儲存顧客資料,自動構建完整顧客輪廓
使用簡單直觀的「鬼畫腳」介面,輕鬆設置對話分派流程
自動跟進已讀不回的顧客,減少自然流失顧客
配置 Webhook 觸發條件,按照顧客在其他網站的行為,自動發送訊息給顧客
使用 CSV 文檔或 API 批量匯入現有客戶資料,輕鬆進行產品推銷
按照顧客特徵、購買行為,標籤細分聯絡人或添加至客戶名單,精確瞄準目標客群
自定義訊息變量(variable),自由添加動態內容,客製化產品推銷訊息
自動發送及跟進訊息收集顧客購買意願,輕鬆識別感興趣顧客
實時分析推廣活動數據,優化活動策略,提高投資回報率
同行案例