دليل حفظ محادثات الواتساب بطريقة آمنة

أصبح تطبيق الواتساب اليوم الخيار الرئيسي للكثير من الأعمال التجارية بفضل انتشاره الواسع وقدرته على توفير تواصل فوري وسلس. ومن خلاله، يمكن للشركات تقديم دعم سريع، وحل المشكلات بكفاءة، والحفاظ على تفاعل مستمر مع العملاء. كما يتيح الواتساب إرسال الصور والفيديوهات والوثائق والملفات الصوتية، مما يسهل توصيل المعلومات ويساهم في بناء علاقة أقوى مع العملاء.

ومع تزايد استخدام الواتساب في الأعمال التجارية، تصبح جميع بيانات العملاء المهمة محفوظة داخل التطبيق، مما يجعل حماية هذه البيانات أمرًا بالغ الأهمية. لذلك، من الضروري أن تكون لديك استراتيجيات للحفاظ على هذه المحادثات وعدم فقدانها بأي شكل كان.

وعلى عكس المنصات الأخرى مثل الفيسبوك أو الإنستجرام، لا يقوم الواتساب بعمل نسخ احتياطي تلقائي للمحادثات. بل يحتاج المستخدمون إلى اتخاذ خطوات محددة استنادًا إلى نوع جهازهم لاسترجاع الرسائل المحفوظة.

ولذلك، من المهم أن تحرص على عمل نسخ احتياطي منتظم لمحادثات الواتساب، لتجنب فقدان البيانات في حالات الطوارئ مثل تغيير الجوال، أو حدوث مشاكل تقنية، أو حتى تعرض حسابك للاختراق.

هل تتساءل عن كيفية نقل محادثات الواتساب إلى جوال جديد؟ في هذا المقال، سنرشدك إلى كيفية حفظ محادثاتك واستعادتها بسهولة.

لماذا يجب عمل نسخ احتياطي لمحادثات الواتساب؟

يعد الاحتفاظ بنسخة احتياطية لمحادثات الواتساب أمرًا بالغ الأهمية لعدة أسباب، خاصة إذا كنت تعتمد على التطبيق في عملك. دعنا نلقي نظرة على الأسباب الرئيسية:

1. منع فقدان البيانات: قد يحدث أن تفقد محادثاتك وملفاتك الهامة بسبب الحذف غير المقصود، أو تغيير جهازك، أو حتى إعادة تثبيت التطبيق. ولكن مع النسخ الاحتياطي، يمكنك استعادة كل شيء بكل سهولة.

2. تغيير الجهاز: عندما تقرر تغيير جوالك، تتيح لك النسخة الاحتياطية لمحادثات الواتساب نقل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ووسائطك إلى الجهاز الجديد بسلاسة تامة، دون أن تفقد أي معلومات مهمة تتعلق عملائك.

3. إعادة تثبيت التطبيق: سواء كنت تحتاج إلى حذف الواتساب لإصلاح مشكلة معينة أو لتحسين أدائه، فإن النسخة الاحتياطية تضمن لك استعادة محادثاتك ووسائطك بسهولة، دون فقدان أي معلومات هامة.

4. الأمان والخصوصية: يحمي النسخ الاحتياطي المنتظم بياناتك من الفقدان بسبب أعطال تقنية أو هجمات البرمجيات الضارة. وإذا تعرض جهازك لأي تهديد، يمكنك استعادة بياناتك بسهولة.

5. الامتثال وحفظ السجلات: بالنسبة لأصحاب الأعمال، يعتبر الاحتفاظ بسجل للمحادثات أمرًا ضروريًا، سواء للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية، أو لتوثيق التفاعلات المهمة مع العملاء وضمان سير العمل بشكل سليم.

6. راحة البال: عندما تعلم أن محادثاتك وذكرياتك وملفاتك الهامة محفوظة بأمان، يمكنك التركيز على الأمور الأكثر أهمية دون الخوف من فقدان بياناتك.

كيفية الحفاظ على نسخة احتياطية لمحادثاتك على الواتساب 

إذا كنت ترغب في الحفاظ على بياناتك، إليك دليلنا السهل لعمل نسخة احتياطية لمحادثاتك، حسب نوع جهازك:

1) كيفية عمل نسخ احتياطي للواتساب على جوالات الآيفون:

إذا كنت تستخدم واتساب على جهاز آيفون، يمكنك بكل بساطة حفظ محادثاتك على iCloud بشرط أن تكون مسجلاً في حسابك وأن يتوفر لديك مساحة تخزين كافية، ثم اتبع الخطوات التالية:

1. افتح "الإعدادات" على جوالك.

2. انقر على "معرف أبل" ثم اختر "iCloud".

3. تأكد من أنك مسجل دخولك إلى حسابك على iCloud.

4. مرر للأسفل وابحث عن "واتساب"، ثم حرك الزر إلى اليمين ليصبح باللون الأخضر.

وبعد ذلك، لإجراء النسخ الاحتياطي لمحادثاتك، قم بما يلي:

1. افتح تطبيق الواتساب.

2. انقر على أيقونة "الإعدادات" في أسفل اليمين، ثم اختر "المحادثات".

3. انقر على "نسخة احتياطية للدردشات".

4. حدد إذا كنت تريد تضمين مقاطع الفيديو.

5. اختر ما إذا كنت تريد تفعيل النسخ الاحتياطي التلقائي وكم مرة يحدث.

6. انقر على "نسخ احتياطي الآن".

وبعد إتمام النسخ الاحتياطي، يمكنك استعادة محادثاتك وملفات الوسائط على الجهاز الجديد باتباع الخطوات التالية:

1. سجل دخولك إلى نفس حساب iCloud على جوال الآيفون الجديد.

2. ثبت وافتح تطبيق الواتساب.

3. أدخل رقمك (تأكد من أنه نفس الرقم الذي استخدمته للنسخ الاحتياطي).

4. عندما يظهر لك خيار استعادة البيانات، انقر على "استعادة".

2) كيفية عمل نسخ احتياطي للواتساب على الأندرويد – استعادة النسخ الاحتياطي من Google Drive:

إذا كنت من مستخدمي الواتساب على أجهزة أندرويد، يمكنك نقل محادثاتك وبياناتك بسهولة من جهاز إلى آخر عبر النسخ الاحتياطي باستخدامGoogle Drive. كل ما عليك هو ربط جهازك بحسابك على Google.

خطوات النسخ الاحتياطي على Google Drive:

1. افتح تطبيق الواتساب.

2. انقر على أيقونة القائمة (الثلاث نقاط الرأسية) في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر "الإعدادات".

3. اختر "المحادثات"، ثم انقر على "نسخ احتياطي للدردشات".

4. حدد إذا كنت تريد تضمين مقاطع الفيديو.

5. اختر ما إذا كنت تريد تفعيل النسخ الاحتياطي التلقائي وكم مرة يحدث.

6. انقر على "نسخ احتياطي".

وبعد إتمام النسخ الاحتياطي، يمكنك استعادة محادثاتك وملفات الوسائط على الجهاز الجديد باتباع الخطوات التالية:

1. سجل دخولك إلى نفس حساب Google على الجوال الجديد.

2. ثبت وافتح تطبيق الواتساب.

3. أدخل رقمك (تأكد من أنه نفس الرقم الذي استخدمته للنسخ الاحتياطي).

4. عندما يظهر لك خيار استعادة البيانات، انقر على "استعادة".

3) نقل النسخة الاحتياطية من الواتساب من الأندرويد إلى الآيفون

قبل أن تبدأ في نقل بياناتك، تأكد من أنك قد أعددت ما يلي:

• يجب أن يعمل جوال الأندرويد بنظام لوليبوب (إصدار 5 أو SDK 21) أو أحدث.

• يجب أن يعمل جوال الآيفون بنظام iOS 15.5 أو أحدث.

• يجب تثبيت تطبيق "نقل إلى iOS" على جوال الأندرويد.

• تأكد من أن إصدار الواتساب على جوال الأندرويد القديم هو 2.22.7.74 أو أحدث.

• تأكد من أن إصدار الواتساب على الآيفون الجديد هو 2.22.10.70 أو أحدث.

• يجب إعداد الآيفون الجديد كجهاز جديد ليتوافق مع تطبيق "نقل إلى iOS".

• تأكد من أن الجوالين متصلان بنفس شبكة الواي فاي، وموصولان بالشاحن، ويستخدمان نفس الرقم.

وبعد التحقق من جميع هذه النقاط، يمكنك البدء في نقل البيانات باتباع هذه الخطوات:

1. افتح تطبيق "نقل إلى iOS" على جوال الأندرويد وابدأ باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

2. سيعرض الآيفون رمزًا خاصًا.

3. أدخل الرمز على جوال الأندرويد، عندما يُطلب منك ذلك.

4. انقر على "متابعة" واتبع باقي التعليمات.

5. في شاشة "نقل البيانات"، اختر الواتساب.

6. على جوال الأندرويد، انقر على "بدء" وانتظر حتى تكتمل عملية نقل البيانات.

7. بعد اكتمال النقل، سيتم تسجيل خروجك تلقائيًا من الواتساب على الأندرويد.

8. انقر على "التالي" للعودة إلى تطبيق "نقل إلى iOS".

9. انقر على "متابعة" لإتمام عملية النقل من الأندرويد إلى الآيفون وانتظر حتى يتأكد تطبيق "نقل إلى iOS" من إتمام العملية.

10. قم بتثبيت أحدث إصدار من الواتساب على الآيفون عبر متجر التطبيقات.

11. افتح الواتساب وسجل الدخول باستخدام نفس الرقم.

12. اتبع التعليمات وانقر على "بدء" لتنشيط حسابك الجديد، وستجد جميع محادثاتك السابقة موجودة.

4) نقل بيانات الواتساب من الآيفون إلى الأندرويد / جوجل بيكسل

• قبل أن تبدأ في نقل بياناتك، تأكد من أنك قد أعددت ما يلي:

• إذا كان جوالك الجديد من سامسونج، تأكد من تثبيت تطبيقSamsung Smart Switch بالإصدار 3.7.22.1 أو أحدث.

• إذا كان جوالك الجديد من جوجل بيكسل أو يعمل بنظام أندرويد 12 أو أحدث، فستحتاج إلى تثبيت أداة استعادة البيانات من جوجل.

• تأكد من أن إصدار الواتساب على الآيفون القديم هو 2.21.160.17 أو أحدث.

• تأكد من أن إصدار واتساب على الأندرويد الجديد هو 2.21.16.20 أو أحدث.

• يجب أن يكون الجوالان مسجلين بنفس رقم الجوال.

• احرص على توفر كابل USB-C إلى لايتنينج لإتمام عملية النقل.

• تأكد من إعداد جوال الأندرويد الجديد كجهاز جديد قبل البدء.

وبعد تجهيز كل شيء، يمكنك بدء عملية نسخ محادثات الآيفون واستعادة بيانات الواتساب على جوالك الجديد من جوجل بيكسل باتباع الخطوات التالية:

1. ابدأ بإعداد جوالك الجديد واختر خيار استعادة البيانات عندما يُطلب منك ذلك.

2. افتح جهاز الآيفون القديم وتأكد من جاهزيته للنقل.

3. عند ظهور خيار "نسخ التطبيقات والبيانات"، قم بتوصيل الجوالين باستخدام كابل USB-C إلى لايتنينج.

4. إذا ظهر لك تحذير على الآيفون، انقر على "ثقة" للمتابعة.

5. اتبع التعليمات على الشاشة لإتمام عملية النسخ، مع إبقاء الآيفون مفتوحًا طوال العملية.

6. استخدم كاميرا الآيفون لمسح رمز الاستجابة السريعة لفتح بيانات الواتساب.

7. بعد انتهاء النقل، افصل الكابل بين الجوالين.

8. افتح الواتساب على جوال الأندرويد الجديد وسجل الدخول باستخدام نفس رقم الجوال.

5) نقل بيانات الواتساب من الآيفون إلى جوال سامسونج أندرويد

إذا كنت تستخدم جوال سامسونج أندرويد، يمكنك نقل بيانات الواتساب من الآيفون باتباع الخطوات التالية:

1. افتح جوال سامسونج الجديد، ثم قم بتوصيل الآيفون باستخدام كابل USB-C إلى لايتنينج.

2. اتبع التعليمات الظاهرة في تطبيق Samsung Smart Switch لإتمام عملية النقل.

3. استخدم كاميرا الآيفون لمسح رمز الاستجابة السريعة عند طلب ذلك.

4. على الآيفون، انقر على "ابدأ" وانتظر حتى تكتمل عملية النقل.

5. أكمل إعداد جهازك الجديد من سامسونج كما هو موضح على الشاشة.

6. بعد الوصول إلى الشاشة الرئيسية، افتح الواتساب وسجل الدخول باستخدام نفس رقم الجوال.

6) احتفظ بنسخة نصية من محادثاتك على الواتساب

إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بمحادثاتك كنسخة نصية، يمكنك تصديرها بسهولة باتباع الخطوات التالية:

1. افتح الواتساب وانتقل إلى المحادثة التي تريد تصديرها.

2. انقر على اسم جهة الاتصال أو أيقونة الإعدادات، ثم اختر "تصدير المحادثة".

3. حدد ما إذا كنت تريد تصدير نص المحادثة فقط أو تضمين الوسائط معها.

4. اختر المكان الذي تود حفظ الملف فيه، سواء كان البريد الإلكتروني، أو التخزين السحابي، أو أي تطبيق آخر.

5. بعد اكتمال العملية، ستجد الملف محفوظًا في الموقع الذي اخترته مسبقًا.

تنطبق هذه الطريقة على محادثة واحدة فقط. وإذا كنت بحاجة إلى تصدير عدة محادثات دفعة واحدة، يمكنك حفظها بصيغة JSON لتنظيمها بسهولة.

7) احتفظ بنسخة من محادثاتك على الواتساب بصيغة JSON

إذا كنت ترغب في حفظ محادثاتك على الواتساب بصيغة JSON، يمكنك استخدام أداة "نسخ محادثات الواتساب" من SleekFlow المخصصة لهذا الغرض. وهي أداة إضافية على متصفح Google Chrome يمكن تحميلها وتثبيتها من هنا، ثم اتبع الخطوات التالية:

1. افتح الأداة واختر "الوصول إلى واتساب ويب".

2. سجل دخولك إلى واتساب ويب، ثم افتح الإضافة مرة أخرى وحدد الفترة الزمنية للمحادثات التي ترغب في حفظها.

3. انقر على "تنزيل المحادثات"، وستحصل على ملف بصيغة JSON يحتوي على جميع المحادثات ضمن النطاق الزمني المحدد.

تعتبر هذه الطريقة الأمثل لحفظ محادثات الواتساب من التطبيق على الجوال واستعادتها على حساب واتساب للأعمال عبر واجهة برمجة التطبيقات.  ومع ذلك، يجب الانتباه إلى أن هذه الطريقة تدعم فقط نسخ المحادثات الفردية، ولا تشمل حفظ الملفات الإعلامية أو محادثات المجموعات.

واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال: الحل المثالي للنسخ الاحتياطي

إذا كنت تبحث عن طريقة أكثر فعالية لضمان حماية بياناتك، فإن واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بواتساب للأعمال توفر لك الحل الأمثل لمعالجة جميع استفسارات ومشاكل النسخ الاحتياطي بطريقة آمنة وفعالة. 

إليك الطريقة التي يمكنك من خلالها الاستفادة من هذه الخدمة:

1. إدارة النسخ الاحتياطي التلقائي

النسخ الاحتياطي الدوري: يمكن للشركات ضمان حفظ رسائل الواتساب بشكل آمن من خلال إعداد نسخ احتياطي منتظم باستخدام واجهة برمجة التطبيقات، مما يتيح تخزين جميع المحادثات دون الحاجة للقلق بشأن فقدان البيانات.

النسخ الاحتياطي المباشر: تقدم واجهة برمجة التطبيقات النسخ الاحتياطي الفوري للرسائل، حيث يتم حفظ كل رسالة واردة أو صادرة في اللحظة نفسها في مكان آمن، مما يعزز من حماية البيانات.

2. تكامل سلس مع الأنظمة الحالية

تكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء: يمكن ربط النسخ الاحتياطية بأنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان حفظ كل تفاعل مع العملاء، مما يجعل البيانات متاحة في النظام بسهولة ويسر.

التحليل وإعداد التقارير: يمكنك استخدام البيانات المحفوظة لتحليل التفاعلات مع العملاء، واستنباط الرؤى والميول العامة، مما يسهم في تحسين اتخاذ القرارات وإنشاء تقارير مفيدة تدعم تطوير الأعمال.

3. استعادة البيانات في حالات الطوارئ

استمرارية الأعمال: في حال تعرض البيانات لخطر ما نتيجة لمشاكل تقنية أو هجمات إلكترونية، تضمن واجهة برمجة التطبيقات استعادة البيانات بسرعة من النسخ الاحتياطية، مما يحد من أي توقف في العمل ويضمن استمرارية العمليات التجارية.

حلول التبديل التلقائي: تتيح واجهة برمجة التطبيقات إعداد حلول استبدال تلقائية للبيانات، حيث يمكن تحويل البيانات إلى خوادم احتياطية بشكل فوري في حال حدوث أي مشكلة بالخادم الرئيسي.

4. تعزيز تجربة دعم العملاء

الرجوع إلى البيانات السابقة: بفضل النسخ الاحتياطية، يمكن لفريق الدعم الرجوع إلى سجلات المحادثات السابقة لفهم مشاكل العملاء بشكل أعمق، مما يساعدهم على تقديم حلول أكثر دقة وفعالية.

توحيد التفاعلات عبر الأجهزة: تضمن هذه الحلول أن تظل جميع التفاعلات مع العملاء محفوظة ومنسقة عبر الأجهزة والمنصات المختلفة التي يستخدمها عملك، مما يعزز الكفاءة ويضمن التفاعل السلس.

تعد واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال حلاً متكاملاً لإدارة النسخ الاحتياطي بفضل ميزاتها المبتكرة في الأتمتة والأمان والامتثال، إلى جانب إمكانيات التكامل التي تساهم بشكل كبير في تعزيز قدرة الشركات على حماية وتنظيم بيانات تواصلها بشكل فعال.

وإذا كنت تبحث عن الحل الأمثل لتحسين تواصل أعمالك، جرب منصة SleekFlow، الخيار الأول الموثوق لإدارة واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال بشكل فعال وآمن.

إذ تُعد منصة SleekFlow الحل المثالي لإدارة تواصل الأعمال عبر واتساب للأعمال من خلال واجهة برمجة التطبيقات، حيث تقدم دعمًا كاملاً متعدد القنوات، وإمكانيات أتمتة متطورة، وميزات إدارة علاقات العملاء قوية، وواجهة سهلة الاستخدام، مع اهتمام خاص بالأمان والامتثال.

 كما توفر حلولًا مرنة وقابلة للتطوير مع تحليلات متعمقة وأسعار تنافسية، مما يجعلها الخيار الأمثل للمؤسسات بمختلف أحجامها. ومع خدمة العملاء الاستثنائية وسجل حافل بالتقييمات الإيجابية والاعتراف الواسع في المجال، تبرز SleekFlow كأحد أبرز الحلول التي تساعد الشركات على تحسين استراتيجيات تواصلها وتفاعلها مع عملائها.

ابدأ باستخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال الآن

اتصل بواجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال واحصل على أول 1,000 محادثة خدمة مجانية شهريًا.

ابدأ الآن