قيادة الرحلات المخصصة مع عرض العملاء بزاوية 360 درجة
التقط معلومات الاتصال عبر القنوات لإنشاء ملفات تعريف شاملة للعملاء. التكامل مع الأنظمة الأساسية الخارجية لعرض محادثات المراسلة وأنشطة العملاء ، مثل الطلبات والحجوزات ، جنبا إلى جنب. بناء شرائح العملاء بسهولة للاستهداف الفعال.
ميزة
علاقات العملاء وإدارة البيانات كلها في علامة تبويب واحدة
إدارة جهات الاتصال
توحيد قاعدة عملائك وتنميتها عبر الدردشات
قم باستيراد قاعدة عملائك الحالية بسرعة من ملفات CSV أو واجهات برمجة التطبيقات للتفاعل معها على الفور. أضف العملاء إلى تدفقات التسويق التلقائية أو قوائم جمهور البث للتواصل المخصص.
إدارة البيانات
إدارة بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) من خلال طريقة عرض المحادثة جنبا إلى جنب
أنشئ كائنات مخصصة لتنظيم سجلات البيانات الخاصة بنشاطك التجاري، مثل إدارة الحجوزات أو الطلبات أو الأحداث أو أي كيانات بيانات أخرى تحتاجها لإشراك العملاء في الدردشات بشكل فعال.
تقسيم العملاء
إنشاء تقسيم العملاء لتعزيز الرحلات المخصصة
قم بتطبيق تصنيفات فريدة على جهات الاتصال لتصفية البريد الوارد بسهولة. يمكنك بسهولة تجميع العملاء حسب التركيبة السكانية أو سلوك الشراء أو التفضيلات للحملات الآلية لإرشادهم إلى مسار التسويق.
اكتشف ميزات أخرى
البريد الوارد
ادمج جميع قنوات المراسلة في مكان واحد
CRM وسائل التواصل الاجتماعي
قسّم عملائك وتتبعهم وحلّلهم دون التبديل بين علامات التبويب
حملة البث
استرد جهات اتصالك وأرسل رسائل بث مخصصة ببضع نقرات فقط
الأتمتة
حدد قواعد أوتوماتيكية لتعيين المحادثات وتطوير روبوت دردشتك الخاص.
القنوات والتكاملات
ربط قنوات مختلفة واستكشاف عمليات تكامل قوية