Wie Sie einen WhatsApp-Newsletter erstellen
WhatsApp-Newsletter werden bei Vermarktern immer beliebter, da sie ihnen eine hervorragende Möglichkeit bieten, ihre Kunden direkt zu erreichen. Bei weltweit 2,24 Milliarden WhatsApp-Nutzern existieren mittlerweile mehrere WhatsApp-Newsletter-Tools, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Kunden leicht zu erreichen und ansprechende Newsletter zu erstellen.
Was ist ein WhatsApp-Newsletter?
Ein WhatsApp-Newsletter ist eine Art Rundnachricht, die von Unternehmen verwendet wird, um ihre Kunden auf WhatsApp zu erreichen. Dabei werden regelmäßige Updates, Nachrichten, Angebote, Aktionen oder andere interessante Informationen in großen Mengen über WhatsApp an mehrere Empfänger gleichzeitig gesendet.
Das Versenden von Newslettern per WhatsApp ist eine effektive Möglichkeit für Unternehmen, ihre Kunden zu informieren, zu engagieren und an ihre Marke zu binden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Unternehmen die Richtlinien und Vorschriften von WhatsApp für das Versenden von Werbenachrichten einhalten müssen, um zu vermeiden, dass sie als Spam markiert werden.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Abonnenten dem Erhalt von Newslettern per Whatsapp ausdrücklich zugestimmt haben. Deren Zustimmung können Sie beispielsweise per automatisierter Nachricht via WhatsApp einholen. Wenn sie Ihre WhatsApp-Nachrichten als Spam melden, wirkt sich dies auf die Qualitätsbewertung Ihres WhatsApp-Business-Kontos aus.
Wie kann ein WhatsApp-Newsletter Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe zu erreichen?
In Kombination mit Automatisierungsfunktionen wie der automatischen Segmentierung und Drip-Kampagnen ermöglicht der WhatsApp-Newsletter Unternehmen, besser mit ihrer Zielgruppe zu kommunizieren. Durch personalisierte WhatsApp-Rundnachrichten kann Ihre Marke gezielt die Interessen Ihrer Kunden ansprechen. Unternehmen können sogar die Nutzeraktivität (wie Schaltflächen- und Medien-Klickraten) überwachen und Anpassungen vornehmen, um das Engagement zu verbessern.
1. Direkte, persönliche Kommunikation mit Kunden auf WhatsApp
Wenn ein Nutzer einen WhatsApp-Newsletter abonniert, gibt er dem Unternehmen die Erlaubnis, ihm Updates, Nachrichten, Angebote, Aktionen oder andere interessante Informationen direkt an sein WhatsApp-Konto zu senden. Dies schafft eine direkte Kommunikationslinie zwischen dem Unternehmen und der Zielgruppe und ermöglicht es Unternehmen, ihre Zielgruppe auf eine persönlichere und ansprechendere Weise zu erreichen. Zudem ermöglicht ein WhatsApp-Newsletter-Tool Unternehmen, Dies kann durch die Segmentierung der Zielgruppe basierend auf deren Interessen, Demografie oder Verhalten erfolgen. Auf diese Weise gestalten Sie Nachrichten relevanter und ansprechender, was zu höheren Engagement-Raten führt.
2. Größere Reichweite durch die große Nutzerbasis von WhatsApp
WhatsApp ist eine der beliebtesten Messaging-Apps der Welt mit über 2 Milliarden aktiven Nutzern. Dies macht es zu einer hervorragenden Plattform für Unternehmen, um eine große Zielgruppe zu erreichen. Mit dem WhatsApp-Newsletter können Unternehmen ihre Abonnenten sofort erreichen, unabhängig von ihrem Standort. Das macht es zu einem großartigen Tool für Unternehmen, die global tätig sind oder Kunden auf der ganzen Welt haben.
3. Höhere Öffnungsraten auf WhatsApp im Vergleich zu E-Mails
WhatsApp-Newsletter haben eine höhere Öffnungsrate (etwa 99%) im Vergleich zu E-Mail-Marketing-Kampagnen (etwa 21%),was sie zu einem effektiven Weg macht, die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu gewinnen. Dies liegt daran, dass WhatsApp-Nachrichten in der Regel schnell gelesen und beantwortet werden. Zudem landen WhatsApp-Nachrichten seltener im Spam-Ordner, was sicherstellt, dass die Zielgruppe die Nachricht erhält.
4. Kostenlose Marketinglösung mit WhatsApp Business
Der WhatsApp-Newsletter ist eine kostengünstige Möglichkeit für Unternehmen, ihre Zielgruppe zu erreichen. Im Gegensatz zu traditionellen Marketing-Kanälen wie TV, Radio oder Printanzeigen sind die WhatsApp-Newsletter-Kosten gleich Null. Alles, was Unternehmen benötigen, ist ein WhatsApp-Business-Konto, das kostenlos eingerichtet werden kann.
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Wie Sie in 5 einfachen Schritten einen ansprechenden WhatsApp-Newsletter erstellen
Bevor Sie Ihren WhatsApp-Business-Newsletter senden, müssen Sie zunächst den Inhalt dafür erstellen. Anbei finden Sie fünf Tipps, wie Sie einen ansprechenden WhatsApp-Newsletter erstellen:
Definieren Sie Ihre Ziele und Ihre Zielgruppe.
Planen Sie Ihren Inhalt: Gestalten Sie ihn interessant, informativ und relevant. Halten Sie Ihre Inhalte kurz und prägnant.
Verwenden Sie ansprechende visuelle Elemente wie Bilder, Videos oder GIFs.
Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe und senden Sie personalisierte Nachrichten, die auf deren Interessen, Demografie oder Verhalten abgestimmt sind.
Fügen Sie eine Handlungsaufforderung (CTA) hinzu, wie z. B. einen Schnellantwort-Button, einen Link zu Ihrer Website oder eine Nachricht, die die Empfänger ermutigt, Ihren WhatsApp-Newsletter mit ihren Freunden zu teilen.
Der Inhalt Ihres WhatsApp-Business-Newsletters muss nach der Erstellung zur Genehmigung an WhatsApp gesendet werden. Für Ihre Nachrichtenvorlagen gelten Regeln und Richtlinien, die Sie stets befolgen müssen.
Beispiele erfolgreicher WhatsApp-Newsletter und Anwendungsfälle
WhatsApp-Newsletter können für verschiedene Zwecke verwendet werden:
Monatliche Aktionen für Mitglieder oder treue Kunden
Regelmäßige Nachrichten-Updates über das Unternehmen/die Marke
Frühzeitiger Zugang zu Produkteinführungen
Verteilung von Frühbucher-Rabatten
Feiertagsgrüße zur Förderung der Kundenbindung
Ankündigung des Umzugs oder der Eröffnung neuer Filialen
Versenden eines saisonalen oder zeitlich begrenzten Menüs eines Restaurants
Im Folgenden finden Sie einige erfolgreiche WhatsApp-Newsletter-Beispiele, die Marken als Referenzen nutzen können:
TKD Lingerie erzielte einen 40-fachen Return on Ad Spend durch die Nutzung des WhatsApp-Business-Newsletters.
Für diejenigen, die sich noch fragen, wie man einen Newsletter per WhatsApp sendet, ist die Kampagne von TKD Lingerie eines der großartigen Beispiele für WhatsApp-Newsletter. TKD Lingerie, eine preisgekrönte Einzelhandelsmarke aus der GCC-Region, nutzte ein offizielles WhatsApp-Business-API-Konto, um ihre WhatsApp-Business-Newsletter an 4.500 Kunden zu senden und ihre 3-für-2-Aktion zu bewerben. Die Ergebnisse ihres WhatsApp-Business-Newsletters zeigten eine beeindruckende Öffnungsrate von 74% und 78 abgeschlossene Online-zu-Offline-Verkäufe, was zu einem herausragenden 40-fachen-ROAS (Return on Ad Spend) innerhalb von 7 Tagen führte.
Viele Menschen bevorzugen es, über ihr Mobiltelefon statt per E-Mail kontaktiert zu werden. Mit SleekFlow Broadcasting erzielen wir eine bessere Öffnungsrate und einen hervorragenden Return auf gesendete Nachrichten.
Kate Kikano
Gründer von TKD Lingerie
Bossini Hong Kong erzielte 18% Verkäufe an Bestandskunden durch WhatsApp-Newsletter
Ein weiteres hervorragendes Beispiel für WhatsApp-Newsletter ist Bossini, ein renommierter Modehändler in Asien, der 10.000 Exemplare exklusiver Gutscheinhefte über den WhatsApp-Business-Newsletter verteilte. Mit interaktiven Chat-Buttons erzielte sein WhatsApp-Newsletter mit einer Öffnungsrate von 80% und einer Antwortquote von über 14% beeindruckende Resultate. Innerhalb von fünf Tagen waren die 10.000 Gutscheinhefte vergriffen und erzielten Verkäufe an 18 % der Mitglieder, die zum Kauf in das Ladengeschäft geleitet wurden. Der Anstieg der In-Store-Besuche schuf trotz der Pandemie enorme Verkaufschancen.
Der Einzelhandel dreht sich um Kommunikation. Die durch SleekFlow generierten Messaging-Daten sind entscheidend für uns, um nachhaltige Verkäufe zu erzielen.
Yonnie Wong
Senior marketing manager von bossini
Weitere Beispiele für WhatsApp-Newsletter finden Sie in den Erfolgsgeschichten von SleekFlow.
WhatsApp-Newsletter Kosten
Die Nutzung des WhatsApp-Newsletter-Dienstes umfasst das Starten von unternehmensinitiierten Gesprächen mit Kunden. Die Kosten für solche Gespräche variieren je nach Land und dem von Ihnen verwendeten WhatsApp Business Solution Provider (BSP).
Um zu verstehen, wie die WhatsApp-Newsletter-Kosten, lesen Sie unseren Blog über die neuesten Preise für WhatsApp Business im Jahr 2024.
Wie Sie einen Newsletter an WhatsApp-Kunden mit einer WhatsApp-Rundnachricht senden
Wenn Sie immer noch darüber nachdenken, wie Sie einen Newsletter per WhatsApp senden können, ist hier, was Sie tun müssen:
Schritt 1: Erstellen Sie ein WhatsApp Business-Konto in der kostenlosen App oder auf der WhatsApp-Business-Plattform
Um mit der Erstellung eines WhatsApp-Business-Newsletters zu beginnen, müssen Sie zuerst ein WhatsApp-Business-Konto besitzen. Dies kann entweder die kostenlose App-Version oder die WhatsApp-Business-Plattform, auch bekannt als WhatsApp Cloud API, sein. Wenn Sie sich für die WhatsApp-Business-Plattform entscheiden, müssen Sie einen WhatsApp-Business-Solution-Provider (BSP) auswählen, um auf die Vielzahl fortschrittlicher Funktionen der offiziellen WhatsApp-Business-API zugreifen zu können.
Schritt 2: Erstellen Sie eine Kontaktliste für den Versand Ihres WhatsApp-Newsletters
Sobald Sie Ihr WhatsApp-Business-Konto eingerichtet haben, müssen Sie eine Kontaktliste erstellen, an die Sie Ihren Newsletter senden können. In der kostenlosen WhatsApp-Business-App können Sie nur an 256 Kontakte senden. Wenn Sie jedoch die WhatsApp-Business-API verwenden, können Sie WhatsApp-Rundnachrichten an eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten senden (vorausgesetzt, sie haben ihre Zustimmung gegeben). Sie riskieren jedoch, Ihr WhatsApp-Business-Konto zu verlieren, wenn Nutzer Ihre Nachrichten als Spam melden und WhatsApp Ihr Konto sperrt. Daher ist es entscheidend, sicherzustellen, dass Ihre Kontakte dem Empfang Ihres Newsletters zugestimmt haben. Einige gängige Methoden, um Kunden-Opt-ins zu erhalten, sind die Verwendung von CTAs auf Ihrer Facebook-Business-Seite, das Teilen von WhatsApp-QR-Codes für Kampagnen oder Veranstaltungen und die Einbindung von Click-to-WhatsApp-Anzeigen, die es den Nutzern ermöglichen, ein WhatsApp-Gespräch mit Ihrem Unternehmen zu starten.
Schritt 3: Lassen Sie Ihre WhatsApp-Nachrichten-Vorlagen genehmigen
Der nächste Schritt besteht darin, Ihre WhatsApp-Nachrichten-Vorlagen genehmigen zu lassen. WhatsApp hat strenge Richtlinien für das Senden von Nachrichten an Nutzer. Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten den Richtlinien entsprechen. Seit Februar 2022 hat die WhatsApp-Business-API Nachrichten-Vorlagen für alle unternehmensinitiierten Gespräche eingeführt. Das bedeutet, dass Meta alle Ihre Nachrichten genehmigen muss, bevor Sie sie an Ihre Kunden senden.
Verwenden Sie Variablen, um Vorlagen-Nachrichten einzurichten, und stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden personalisierte WhatsApp-Newsletter erhalten.
Schritt 4: Senden oder planen Sie Ihren WhatsApp-Business-Newsletter
Sobald Ihre Nachrichten-Vorlagen genehmigt sind, können Sie mit dem Senden oder Planen Ihres WhatsApp-Business-Newsletters beginnen. Erstellen Sie einen WhatsApp-Broadcast, um personalisierte Nachrichten gleichzeitig an mehrere Kontakte zu senden und eine große Zielgruppe schnell zu erreichen, ohne Nachrichten kopieren und einfügen zu müssen. Die Nutzung einer Plattform wie SleekFlow zum Teilenvon Nachrichten erleichtert diesen Prozess.
Schritt 5: Analysieren Sie die Leistung und verfeinern Sie Ihren WhatsApp-Business-Newsletter
Nach dem Versenden Ihres WhatsApp-Business-Newsletters wird empfohlen, dessen Leistung zu analysieren und Ihren Ansatz zu verfeinern. Sie können detaillierte Analysen verwenden, um Metriken wie die Nachrichtenübermittlungsrate, Öffnungsrate und Klickrate zu verfolgen. Durch die Analyse dieser Metriken können Sie Einblicke darin gewinnen, wie Ihr Publikum mit Ihrem Inhalt interagiert, und Anpassungen vornehmen, um die Effektivität Ihres WhatsApp-Business-Newsletters zu verbessern. Die Verfeinerung Ihres Ansatzes kann Ihnen helfen, bessere Ergebnisse zu erzielen und Ihr Publikum langfristig zu binden.
Erfahren Sie alles, was Sie über Broadcasts bei WhatsApp für Ihren WhatsApp-Business-Newsletter wissen müssen, in diesem Blog-Leitfaden.
4 Arten von WhatsApp-Newsletter-Beispielen, die Sie sofort verwenden können
Sofort einsatzbereite WhatsApp-Newsletter-Beispiele sind vorgefertigte Nachrichtenvorlagen, die Sie schnell und einfach verwenden können, um Ihre Newsletter per WhatsApp zu versenden. Sie sind perfekt für Unternehmen, die ihre Kommunikation mit Kunden optimieren und diese dort erreichen möchten, wo sie am aktivsten sind. Hier sind vier Nachrichtenvorlagen, die Sie für Ihren WhatsApp-Newsletter verwenden können:
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SleekFlow: Das beste Tool für WhatsApp-Newsletter
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Die SleekFlow-Plattform bietet folgende Funktionen:
Schneller und einfacher Onboarding-Prozess
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Detaillierte Analysen zur Kampagnenauswertung
Stabile, native Integration zur Konsolidierung von Kundeninformationen aus E-Commerce-Shops (z. B. Shopify) in CRM-Plattformen (z. B. Salesforce und HubSpot)
Während die Nutzung des WhatsApp-Newsletter-Dienstes wichtig ist, ist es auch entscheidend für Unternehmen, eine Omnichannel-Marketing-Strategie zu übernehmen, um den Bedürfnissen der Verbraucher im digitalen Zeitalter gerecht zu werden. Die Betreuung von kanalübergreifenden Kunden mit einer erstklassigen Kundenerfahrung ermöglicht es Ihrem Unternehmen, sich von der Masse abzuheben.
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