Question 1

Wird die WhatsApp Business API für mich kostenpflichtig?

Accepted Answer

Ja. Um WhatsApp Business API über SleekFlow einzurichten, müssen Sie eine monatliche API-Provider-Gebühr und eine WhatsApp-Messaging-Gebühr zahlen, die pro Konversation berechnet wird. Um Ihre Kosten abzuschätzen, verwenden Sie unseren kostenlosen Preisrechner hier https://sleekflow.io/whatsapp-pricing-calculator . Für Nutzer des Pro- und Premium-Plans, die Jahresabonnenten sind, umfasst der Onboarding Support nun eine fachkundige Anleitung während des gesamten offiziellen WhatsApp Business API-Antragsprozesses, der Einrichtung des SleekFlow-Kontos und der Verwaltung der Facebook Business-Verifizierung sowie eine einstündige Benutzerschulung und ein Chat-Backup.

Question 2

Kann ich die WhatsApp Business API verwenden, ohne SleekFlow zu abonnieren?

Accepted Answer

Ja, Sie können mit unserem Vertriebsteam über unsere Messaging-API für WhatsApp sprechen.

Question 3

Was passiert, wenn ich das Limit der Kundenkontakte erreiche?

Accepted Answer

Wenn Sie das Limit der Kundenkontakte überschreiten, können Sie keine Nachrichten mehr an Ihre Kontakte senden, bis Sie das Limit durch ein Upgrade Ihres Abos oder durch den Kauf des Add-ons Zusätzliche Kontakte für 49 USD monatlich erhöhen.

Question 4

Ist es möglich, weitere Benutzer oder Kontakte kostenlos hinzuzufügen?

Accepted Answer

Ja! Hinterlassen Sie einfach eine Bewertung auf G2 oder Capterra und teilen Sie Ihre Erfahrungen mit SleekFlow, dann füllen Sie das Formular aus, um zusätzliche Benutzer oder Kontakte für Ihr Konto zu erhalten.

Question 5

Was versteht man unter einer Broadcast-Nachricht?

Accepted Answer

Alle Nachrichten, die über die SleekFlow-Funktion "Broadcast" oder "Automatisierung" gesendet werden, zählen als Broadcast-Nachricht. Bitte beachten Sie, dass Broadcast-Nachrichten keine ausgehenden Nachrichten enthalten, die Ihr Team über die Inbox-Funktion sendet.

Question 6

Bietet SleekFlow fortgeschrittene Automatisierungseinstellungen und Schulungen für unser Team an?

Accepted Answer

Ja, das tun wir! Mit unserem Chatbot- und Automatisierungs-Setup-Supportplan wird unser engagiertes Onboarding-Team Ihr Team bei der Workflow-Anpassung anleiten, von Mitarbeiterberechtigungen über Kundenströme bis hin zu Automatisierungsregeln. Kontaktieren Sie uns jetzt, um mehr über die Preise zu erfahren!

Question 7

Bietet SleekFlow Onboarding-Support?

Accepted Answer

Ja! Alle Benutzer des Jahresplans erhalten kostenlosen Onboarding-Support, der Anleitungen zur WhatsApp Business API-Anwendung und zur Facebook Business-Verifizierung, zur Einrichtung eines SleekFlow-Kontos und zu einer 1-stündigen Benutzerschulung durch unser Expertenteam umfasst.

Question 8

Gibt es einen Zusatz für zusätzliche Kundenkontaktlimits?

Accepted Answer

Ja, Sie können das Kundenkontakt-Add-on für $49 USD monatlich erwerben. Wenn Sie eine große Anzahl von Kontakten haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um einen maßgeschneiderten Plan zu erhalten!

Question 9

Was passiert, wenn ich mein Limit an Broadcast-Nachrichten erreiche?

Accepted Answer

Sie erhalten eine Erinnerung zum Upgrade, wenn Sie sich dem Limit nähern. Sobald das Limit überschritten ist, können Sie keine Broadcast-Nachrichten mehr senden.

Question 10

Fallen für jeden zusätzlichen Instant-Messaging-Kanal zusätzliche Gebühren an?

Accepted Answer

Für die meisten Instant-Messaging-Kanäle fallen keine zusätzlichen Kosten an. Bei einigen Kanälen wie SMS und WhatsApp können aber zusätzliche Gebühren für die API-Einrichtung und Nachrichtenkontingente anfallen. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren!

Question 11

Lässt sich SleekFlow in WhatsApp integrieren?

Accepted Answer

Ja, das tun wir! Wir sind ein offizieller WhatsApp Business Solution Provider (BSP). SleekFlow stellt sicher, dass Kunden immer den besten Preis für ein großes Volumen an Nachrichten erhalten. Sie können sich auch mit mehreren WhatsApp-Kanälen verbinden und mehrere offizielle WhatsApp Business Accounts (WABAs) besitzen. Sprechen Sie mit unserem Kundensupport-Team, um herauszufinden, welche Lösung für Sie am besten geeignet ist.

Question 12

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten über unseren akkreditierten Zahlungsgateway-Partner Stripe. Für Rechnungen über 10.000 EUR bieten wir auch alternative Zahlungsmöglichkeiten an. Sprechen Sie mit unserem Team, um mehr zu erfahren.

Question 13

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Die Pläne können jederzeit gekündigt werden, ohne dass Kündigungsgebühren anfallen. Der Plan wird dann zum nächsten Verlängerungsdatum nicht mehr verlängert. Alle auf Ihren Konten gespeicherten Daten werden ebenfalls innerhalb von 3 Monaten oder auf Anfrage gelöscht.

Question 14

Was ist Priority Support?

Accepted Answer

Nutzen Sie unseren technischen Support auf höchstem Niveau mit einem speziellen Eskalationskanal, über den Probleme via Service-Tickets, Direktnachrichten oder gelöst werden können. Ihre Anfragen werden priorisiert behandelt und Sie erhalten innerhalb von zwei bis drei Stunden eine Antwort, sofern diese von Montag bis Freitag zwischen 10 und 19 Uhr (UTC/GMT: +8:00) erfolgt. Wenn Software Support von Drittanbietern erforderlich ist, bietet SleekFlow auch Konfigurationsanleitungen und Unterstützung bei der Fehlerbehebung. Für diesen Support-Plan ist nur eine jährliche Abrechnung möglich.

Question 15

Was sind Gespräche? Wie kann man Gespräche definieren?

Accepted Answer

Gespräche sind feste 24-Stunden-Sessions, die starten, sobald die erste Nachricht in einem Gespräch zugestellt wird - sei es durch das Unternehmen oder als Antwort auf eine Benutzernachricht.

Question 16

Was ist WABA (WhatsApp Business Account)?

Accepted Answer

Ein WhatsApp Business Account ermöglicht es Unternehmen, die WhatsApp Business API zu nutzen, um direkt mit Kunden zu kommunizieren. Es ist möglich, mehr als eine Telefonnummer pro WABA zu registrieren.

Question 17

Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung der WhatsApp Business API?

Accepted Answer

SleekFlow bietet 3 verschiedene Preispläne für Unternehmen an, die die WhatsApp Business API nutzen möchten - ab EUR 79 pro Monat. Der beliebte Premium-Plan kostet EUR 299, wenn Sie jährlich bezahlen. Wir bieten auch flexible Pläne für zusätzliche Mitarbeitende an, um Ihre Bedürfnisse zu decken. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.

Question 18

How much does it cost to use the WhatsApp Business API?

Accepted Answer

SleekFlow offers 3 different plans for businesses who want to use the WhatsApp Business API starting from USD 149 per month. The Premium Plan, which is the most popular one, costs USD 299 per month if you pay yearly. We also provide flexible additional headcount plans to suit your needs. Contact us to find out more.

Question 19

Wie hilft SleekFlow, das Potenzial Ihres WhatsApp Business freizusetzen?

Accepted Answer

Passen Sie Schnellantwort-Buttons und interaktive Nachrichten zur Beantwortung häufig gestellter Fragen an. Reduzieren Sie die Reaktionszeit, damit Sie Ihre Kunden im Chat schneller erreichen und umgehenden Support bieten können. Ermöglichen Sie mit SleekFlow Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis.

Question 20

Was ist ein WhatsApp Button für eine Website?

Accepted Answer

Der WhatsApp Button ist ein Widget, mit dem Sie kostenlos einen Live Chat Link zu Ihrer Website hinzufügen können. Besucher Ihrer Websites können ein Gespräch mit Ihrem Unternehmen auf WhatsApp starten, indem sie einfach auf die Website klicken. Sie werden dann zu WhatsApp weitergeleitet und aufgefordert, eine Nachricht an die von Ihnen festgelegte WhatsApp-Nummer zu schreiben. Werfen Sie einen Blick auf das Widget unten rechts auf unserer Website! Stellen Sie sich vor, dass Ihre Website-Besucher mit nur einem Klick mit Ihnen in Verbindung treten können!

Question 21

Welche Vorteile hat das Hinzufügen eines WhatsApp Live Chat Buttons auf meiner Website?

Accepted Answer

Mit dem WhatsApp Live Chat Button auf Ihrer Website können Kunden und Website-Besucher Sie erreichen, ohne Ihre Nummer zu speichern. Dies ist der bequemste Weg für sie, mit Ihnen zu chatten. Dies bietet ein besseres Erlebnis für Ihre Kunden und fördert die Konversion in Ihrem Unternehmen. Ein WhatsApp Button kann auch dabei helfen, die Telefonnummern Ihrer Kunden zu sammeln, die Sie zur Verbesserung der Lead-Generierung und des Verkaufs nutzen können, selbst wenn sie Ihre Website verlassen.

Question 22

Wie bette ich einen WhatsApp Button auf meiner Website ein?

Accepted Answer

Füllen Sie einfach das erforderliche Feld in unserem kostenlosen WhatsApp-Button-Generator aus und passen Sie das Design und die Nachricht Ihres Buttons an. Sie erhalten einen Code und Anweisungen, wie Sie ihn auf Ihrer Website einbinden oder den Code mit Ihrem Entwickler teilen können.

Question 23

Wie funktioniert der WhatsApp Button auf einer Website?

Accepted Answer

Nutzen Sie einfach unseren kostenlosen WhatsApp-Button-Generator und erstellen Sie Ihren eigenen WhatsApp Button. Fügen Sie den Code auf Ihrer Website ein und schon kann es losgehen! Genau wie das Widget unten rechts auf unserer Website können Ihre Kunden und Besucher Ihrer Website ganz einfach mit Ihnen in Verbindung treten, sobald Sie den Button auf Ihrer Website eingefügt haben.

Question 24

Ist das Einbetten von WhatsApp Buttons auf der Website kostenlos?

Accepted Answer

Ja! Es ist völlig kostenlos. Passen Sie Ihre WhatsApp Buttons mit dem kostenlosen Tool von SleekFlow an und entdecken Sie jetzt Ihr WhatsApp-Business-Potenzial!

Question 25

Ist WhatsApp Business API kostenlos?

Accepted Answer

Nein. Im Gegensatz zur WhatsApp Business App, die kostenlos ist, basieren die Gebühren für offizielle WhatsApp Business API-Konten auf dem Ländercode des Kunden, mit dem Ihr Unternehmen kommuniziert. Die Gebühren für durch Ihr Unternehmen initiierte und vom Nutzer initiierte Konversationen variieren je nach Land oder Region.

Question 26

Was sind die Einschränkungen von WhatsApp Business API?

Accepted Answer

Nachrichtenübermittlung: Begrenzt auf 1.000 einzelne Nachrichtenempfänger pro Tag, kann aber auf 10.000 oder sogar unbegrenzt erhöht werden, wenn bestimmte WhatsApp-Anforderungen erfüllt sind. Chat: Gruppennachrichten werden von der offiziellen WhatsApp Business API nicht unterstützt. Kontakte können die offizielle WhatsApp-Nummer nicht zu einem Gruppenchat einladen. WhatsApp Business API unterstützt auch keine WhatsApp-Anrufe. Senden: Der Inhalt der Nachricht muss eine genehmigte Vorlagenachricht ohne Anhang sein.

Question 27

Woher weiß ich, ob WhatsApp Business API für mein Unternehmen wichtig ist?

Accepted Answer

WhatsApp Business API wird für mittlere bis große Unternehmen und Betriebe empfohlen, oder für alle, die mit einem offiziellen, legitimen WhatsApp-Konto unbegrenzt viele Nachrichten versenden möchten. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Bearbeitung von Anfragen haben oder einen besseren Kundensupport anbieten möchten, sind die zahlreichen Logins und automatisierten Chatbots auf WhatsApp Business API ebenfalls eine große Hilfe.

Question 28

Wie kann ich meinen aktuellen WhatsApp Business Account mit API integrieren?

Accepted Answer

Sie können sich zum Integrieren von WhatsApp Business API an SleekFlow wenden, und ein lokaler Experte wird Ihnen zur Seite gestellt. Alternativ können Sie sich auch direkt bei den offiziellen WhatsApp Business Solution Providern (BSPs) melden. Beachten Sie jedoch, dass die letztgenannte Option mehr Zeit und Mühe erfordert und im Vergleich zur erstgenannten Option teurer sein kann.

Question 29

Wo befinden sich die WhatsApp Business API-Dokumentation und entsprechende Links?

Accepted Answer

Sie können Meta for Developers unter https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/ besuchen, um eine ausführliche Dokumentation der WhatsApp Business API Software und weitere Links zu finden.

Question 30

Where are Whatsapp Business API documentation and related links?

Accepted Answer

You may visit Meta for Developers at https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/ for detailed WhatsApp Business API documentation and related links.

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