Question 1

Kan ik de WhatsApp Business API gebruiken zonder me te abonneren op SleekFlow?

Accepted Answer

Ja, je kunt met ons verkoopteam praten over onze Messaging API voor WhatsApp.

Question 2

Wat gebeurt er als ik de klanten-contact limieten heb bereikt?

Accepted Answer

Wanneer u de limiet van je klantcontacten overschrijdt, kun je geen berichten meer naar je contacten sturen totdat de limiet is verhoogd door je abonnement te upgraden of de add-on Extra contacten te kopen voor 49 USD per maand.

Question 3

Is het mogelijk om gratis extra gebruikers of contacten toe te voegen?

Accepted Answer

Ja! Laat gewoon een beoordeling achter op G2 of Capterra en deel je ervaring met SleekFlow, en vul het formulier in om te genieten van extra gebruikers of contacten voor je account.

Question 4

Wat valt onder een verzendlijst bericht?

Accepted Answer

Alle berichten die via de Broadcast of Automation functie van SleekFlow worden verzonden, tellen als een broadcast bericht. Let op: broadcast berichten omvatten geen uitgaande berichten die uw team via de Inbox-functie verstuurt.

Question 5

Biedt SleekFlow geavanceerde automation setup en training voor ons team?

Accepted Answer

Ja, dat doen we! Met ons Chatbot en Automation Setup Support Plan zal ons toegewijde onboarding team uw team begeleiden bij het aanpassen van de workflow, van personeelspermissies tot klantstromen en zelfs automatiseringsregels. Contacteer ons nu voor meer informatie over de prijzen!

Question 6

Biedt SleekFlow onboarding-ondersteuning?

Accepted Answer

Ja! Alle gebruikers van het jaarabonnement ontvangen gratis onboarding-ondersteuning, waaronder richtlijnen voor whatsApp Business API-applicatie en Facebook Business-verificatie, SleekFlow-accountconfiguratie en 1 uur durende gebruikerstraining van ons team van experts.

Question 7

Bestaat er een uitbreiding voor extra klantcontact limieten?

Accepted Answer

Ja, u kunt de add-on voor klantcontact kopen voor 49 USD per maand. Als u een groot aantal contacten heeft, neem dan contact met ons op voor een plan op maat!

Question 8

Wat gebeurt er als ik mijn limiet voor broadcast berichten heb bereikt?

Accepted Answer

Je zult een herinnering ontvangen om te upgraden wanneer je de limiet nadert, omdat je geen broadcast-berichten meer kunt versturen zodra de limiet is overschreden.

Question 9

Zijn er extra kosten voor elk toegevoegd instant messaging kanaal?

Accepted Answer

Voor de meeste instant messaging-kanalen gelden geen extra kosten. Voor sommige kanalen, zoals SMS en WhatsApp, kunnen echter extra kosten in rekening worden gebracht voor API-setup en berichtquotas. Neem contact met ons op voor meer informatie!

Question 10

Integreert SleekFlow met WhatsApp?

Accepted Answer

Ja, dat doen we! Wij zijn een officiële WhatsApp Business Solution Provider (BSP). SleekFlow zorgt er altijd voor dat klanten de beste prijs krijgen voor een groot volume aan berichten. U kunt ook verbinding maken met meerdere WhatsApp-kanalen en meerdere officiële WhatsApp Business-accounts (WABA's) bezitten. Praat met onze klantenservice om te zien welke het beste voor u werkt.

Question 11

Wat zijn de beschikbare betalingsmethoden?

Accepted Answer

Wij accepteren alle grote creditcards via onze erkende partner Stripe. Wij bieden ook alternatieve betalingsmogelijkheden voor facturen van meer dan $10.000 USD. Praat met ons team voor meer informatie.

Question 12

Kan ik elk moment opzeggen?

Accepted Answer

Plannen kunnen op elk moment worden geannuleerd zonder dat er annuleringskosten in rekening worden gebracht en worden op de volgende verlengingsdatum niet meer verlengd. Alle gegevens die op je accounts zijn opgeslagen worden ook binnen 3 maanden of op verzoek gewist.

Question 13

Wat is Priority ondersteuning?

Accepted Answer

Toegang tot ons hoogste niveau van technische ondersteuning met een speciaal escalatiekanaal waar problemen kunnen worden opgelost via servicetickets, directe berichtgeving of extra callbacks. Uw vragen krijgen voorrang, en antwoorden worden binnen twee tot drie uur ontvangen, zolang het valt tussen 10 uur en 19 uur (UTC/GMT: +8:00) van maandag tot vrijdag. Als ondersteuning voor software van derden nodig is, levert SleekFlow ook configuratiebegeleiding en hulp bij het oplossen van problemen. Alleen jaarlijkse facturering wordt geaccepteerd voor dit ondersteuningsplan.

Question 14

Wat zijn gesprekken? Hoe definiëren we gesprekken?

Accepted Answer

Gesprekken zijn de vaste 24-uurssessies die beginnen wanneer het eerste zakelijke bericht in een gesprek wordt afgeleverd, hetzij geïnitieerd door het bedrijf, hetzij als antwoord op een gebruikersbericht.

Question 15

Wat is een WABA (WhatsApp Business Account)?

Accepted Answer

Met een WhatsApp Business-account kunnen bedrijven de WhatsApp Business API gebruiken om rechtstreeks met klanten te communiceren. Het is mogelijk om meer dan één telefoonnummer per WABA te registreren.

Question 16

Hoe worden de kosten berekend?

Accepted Answer

De kosten zijn gebaseerd op de landcode van de klant waarmee je bedrijf communiceert. De tarieven voor door het bedrijf geïnitieerde en door de gebruiker geïnitieerde gesprekken verschillen per land of regio.

Question 17

Hoeveel kost het om de WhatsApp Business API te gebruiken?

Accepted Answer

SleekFlow biedt 3 verschillende abonnementen voor bedrijven die de WhatsApp Business API willen gebruiken vanaf USD 79 per maand. Het Premium-abonnement, dat het populairst is, kost USD 299 per maand als je jaarlijks betaalt. We bieden ook flexibele aanvullende personeelsplannen om aan je behoeften te voldoen. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Question 18

Hoe SleekFlow helpt je WhatsApp-bedrijfspotentieel te ontketenen?

Accepted Answer

Pas Quick Reply-knoppen en interactieve berichten aan en stel ze in om veelgestelde vragen te beantwoorden. Verkort de reactietijd, zodat u klanten sneller kunt bereiken via chat en directe ondersteuning kunt bieden. Bied je klanten een naadloze ervaring met SleekFlow.

Question 19

Wat is een WhatsApp-button voor een website?

Accepted Answer

De WhatsApp-knop is een widget waarmee je gratis een Live Chat-link aan je website kunt toevoegen. Bezoekers van je websites kunnen een gesprek beginnen met je bedrijf op WhatsApp door simpelweg op de website te klikken. Ze worden doorgestuurd naar WhatsApp en gevraagd om een bericht te schrijven naar het WhatsApp-nummer dat je hebt ingesteld. Neem een kijkje in de widget rechtsonder op onze website! Stel je eens voor dat uw websitebezoekers met slechts 1 tik contact met je opnemen!

Question 20

Wat zijn de voordelen van het toevoegen van een WhatsApp Live Chat-button aan mijn website?

Accepted Answer

Met de WhatsApp Live Chat-knop op uw website kunnen klanten en websitebezoekers contact met je opnemen zonder je nummer op te slaan. Dit is de handigste manier voor hen om met je te chatten. Dit biedt een betere ervaring voor je klanten en stimuleert de conversie naar uw bedrijf. Het hebben van een WhatsApp-knop kan ook helpen bij het verzamelen van de telefoonnummers van uw klanten, die u kunt gebruiken om je leadgeneratie en verkoop te verbeteren, zelfs wanneer ze uw website verlaten.

Question 21

Hoe zet ik een WhatsApp-button op mijn website?

Accepted Answer

Vul gewoon het vereiste veld in op onze gratis WhatsApp Button Generator, pas het ontwerp en de boodschap van uw button aan. U krijgt een set code en instructies voor het insluiten van de code op uw website of het delen van de code met uw ontwikkelaar.

Question 22

Hoe werkt de WhatsApp-buttons op een website?

Accepted Answer

Gebruik gewoon onze gratis WhatsApp-buttongenerator en maak je eigen WhatsApp-button. Voeg de code toe aan je website en je bent klaar om te gaan! Net als de widget rechtsonder op onze website, kunnen uw klanten en bezoekers van uw website, zodra u de button  aan uw website heeft toegevoegd, gemakkelijk met u in contact komen!

Question 23

Is het insluiten van WhatsApp-buttons op je website gratis?

Accepted Answer

Ja! Het is helemaal gratis. Pas je WhatsApp-knoppen aan met de gratis tool van SleekFlow en verken nu je WhatsApp-bedrijfspotentieel!

Question 24

Is de WhatsApp Business API gratis?

Accepted Answer

Nee. In tegenstelling tot de WhatsApp Business App, die gratis is, zijn de kosten voor WhatsApp Official Business-accounts gebaseerd op de landcode van de klant waarmee je bedrijf communiceert. De tarieven voor zakelijke en gebruikersgesprekken variëren per land of regio.

Question 25

Wat zijn de beperkingen van WhatsApp Business API?

Accepted Answer

Berichten: Gelimiteerd tot 1000 unieke berichtontvangers per dag, maar kan worden opgewaardeerd tot 10.000 of zelfs onbeperkt als aan specifieke WhatsApp-eisen wordt voldaan. Chatten: Groepsberichten worden niet ondersteund door de Officiële WhatsApp Business API. Contacten kunnen het Officiële WhatsApp-nummer niet uitnodigen voor de groepschat. WhatsApp Business API biedt ook geen ondersteuning voor WhatsApp-oproepen. Broadcast: De berichtinhoud moet een goedgekeurd sjabloonbericht zijn zonder bijlage.

Question 26

Hoe weet je of de WhatsApp Business API geschikt is voor je bedrijf?

Accepted Answer

WhatsApp Business API wordt aanbevolen voor middelgrote tot grote bedrijven en ondernemingen, of voor iedereen die onbeperkt berichten wil uitzenden via een officieel, legitiem WhatsApp-account. Als je moeite hebt met het afhandelen van vragen of betere klantenondersteuning wil bieden, zijn de meerdere aanmeldingen en geautomatiseerde chatbots op WhatsApp Business API ook waardevolle bijdrage.

Question 27

Hoe integreer je je huidige WhatsApp Business-account met API?

Accepted Answer

Je kunt contact opnemen met SleekFlow wij zullen een gelokaliseerde expert aanwijzen om je te helpen. Je kunt ook rechtstreeks een aanvraag indienen via officiële WhatsApp Business Solution Providers (BSP's). Houd er echter rekening mee dat de tweede optie meer tijd en moeite kost en duurder kan zijn dan de eerste.

Question 28

Waar zijn Whatsapp Business API-documentatie en gerelateerde links?

Accepted Answer

Je kunt Meta for Developers bezoeken op https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/ voor gedetailleerde WhatsApp Business API-documentatie en gerelateerde links.

FAQ

Tarieven

WhatsApp Business API