使用場景
方便查詢
創建一個房屋地產 chatbot,全天候無間斷協助顧客按地點、價格、大小、配套等因素發掘樓盤,並即時回應有關樓盤的常見問題及發送宣傳冊子。透過收集顧客的回應,分類他們的購買意圖,讓代理更快找出高潛力的顧客,並在面談前做好萬全準備。
一站式管理顧客互動
無論在哪裡看到廣告,顧客都可以透過按鈕、連結、網站插件及二維碼等方式點擊進入 WhatsApp,將廣告曝光化為銷售機會。由廣告進入的對話會有清晰的背景資料,有助代理快速掌握細節、處理查詢。您亦可以自動發送訊息給 Facebook Leads Ads 收集到的潛在顧客名單,並將其他們的資料保存在 SleekFlow CRM。
自動化房地產行銷
隨心設置自動化流程,毋需再人手回覆訊息、委派對話、舉辦營銷推廣活動。根據顧客回應,輕易分類流量,提供最貼近顧客所需的資訊,一步一步轉化成為生意。就算顧客半途沒有回應,系統亦會自動提醒他們,確保流程順暢。
監察服務品質
使用 SleekFlow 手機應用程式,隨時隨地都可以回覆顧客。經理可以設置只有被委派對話的代理可以查看該顧客資料,這樣做既可確保公平,亦可以保留所有聊天紀錄作為公司資產。管理層也可以了解回應時間、轉化率及客戶滿意度等服務指標。
確保資訊流通
SleekFlow 的 Salesforce 和 HubSpot 整合方案可以雙向同步兩個平台的顧客資料,毋需編碼助您 360° 了解交易現況。如有更多客製化需求,可透過設置低代碼 API 及 webhook 步驟,整合 SleekFlow 及您的物業管理軟體、CRM 軟體、網站。
同行案例