WhatsApp en 2 dispositivos con mismo número: paso a paso

El WhatsApp es una herramienta que forma parte de la vida de los mexicanos. El éxito definitivamente no es una coincidencia. Con su facilidad de uso, WhatsApp es la aplicación de mensajería favorita de los mexicanos, presente en el 92,2% de los smartphones del país.

Su versión gratuita orientada a negocios, el WhatsApp Business, cuenta con funciones hechas a medida para usuarios de pequeñas empresas.

Una gran ventaja para tu negocio es vincular WhatsApp con otro dispositivo, agilizando el proceso de atención.

Como WhatsApp aplica un sistema de autenticación que lo conecta exclusivamente a un número de teléfono, existen limitaciones para acceder a la cuenta de WhatsApp en varios dispositivos al mismo tiempo.

Lo que plantea una pregunta muy importante: ¿Cómo tener WhatsApp con el mismo número en dos dispositivos?

Para entender mejor los pasos a seguir, las ventajas, tácticas, etc., hemos preparado este artículo.

Ventajas de usar WhatsApp Business en varios dispositivos 

• Las empresas pueden ofrecer atención personalizada a través de chat desde un solo número de teléfono, utilizando más personas.

• Es posible asignar nombres a todos los dispositivos vinculados.

• Se puede identificar desde qué dispositivo se envía cada mensaje.

• Los mensajes, archivos multimedia y llamadas están cifrados de extremo a extremo, garantizando la seguridad.

• Cada dispositivo vinculado se conecta a WhatsApp de manera independiente.

• El nivel de privacidad y seguridad es el mismo que desde el celular original gracias al cifrado de extremo a extremo.

Cómo tener WhatsApp en varios dispositivos con el mismo número

Usuarios de la versión gratuita de WhatsApp Business, además de acceder a su cuenta en su smartphone, pueden acceder a ella al mismo tiempo en computadoras y tabletas vía WhatsApp Web.

Es posible tener una cuenta de WhatsApp en 3 dispositivos, siendo el límite de 4 dispositivos adicionales al mismo tiempo.

Vincular WhatsApp con otro dispositivo

Paso 1: Verifica tu Número

Primero, asegúrate de validar tu número de teléfono en tu dispositivo principal. Abre WhatsApp y dirígete a 'Ajustes' > 'Cuenta' > 'Verificación en dos pasos'. Esta configuración añade una capa extra de seguridad.

Paso 2: Instala WhatsApp en el Otro Dispositivo

Descarga e instala WhatsApp en el segundo dispositivo. No te preocupes, no es necesario que tengas un número diferente. Solo asegúrate de que ambos dispositivos estén conectados a internet.

Paso 3: Escanea el Código QR

Abre WhatsApp en tu dispositivo principal. Ve a 'Menú' > 'WhatsApp Web' y escanea el código QR que aparece en el segundo dispositivo. Este paso sincroniza tus mensajes y contactos al instante.

Paso 4: Configuración de Notificaciones y Datos

En ambos dispositivos, ajusta las notificaciones y configuraciones de datos según tus necesidades. Esto es crucial para mantener consistencia en tus comunicaciones y gestionar el uso de datos.

Paso 5: Seguridad y Privacidad

Mantén WhatsApp actualizado para aprovechar las últimas mejoras en seguridad. Utiliza contraseñas sólidas y evita conectarte a redes Wi-Fi públicas mientras usas WhatsApp. Recuerda cerrar sesión en dispositivos que ya no utilices.

Apunta tu teléfono hacia la pantalla del dispositivo que deseas vincular para escanear el código QR, y estarás conectado.

Abrir WhatsApp en 2 dispositivos o más en WhatsApp Business gratuito puede ser conveniente para pequeñas empresas que necesitan una manera rápida de responder a clientes o involucrarse con su marca​​.

Pero si tu empresa recibe un alto volumen de mensajes, estas configuraciones básicas no serán suficientes.

Si tienes un equipo grande, con equipos de ventas, marketing y atención al cliente, gestionando la misma cuenta de WhatsApp Business, necesitas una solución más eficiente de WhatsApp empresarial para varios usuarios.

¿Cuál es la solución eficiente para utilizar Whatsapp Business en varios dispositivos?

¡La solución que las grandes y medianas empresas buscan es utilizar una WhatsApp Business API!

¿Qué es la API de WhatsApp Business?

La API es una versión de WhatsApp Business, desarrollada para ofrecer soluciones eficientes para grandes y medianas empresas, desde varios usuarios hasta automatizaciones avanzadas.

Descubra el poder de WhatsApp con SleekFlow

Desbloquee todo su potencial con la API de WhatsApp Business. ¡Sus clientes están esperando!

Aprenda más

Si aún no estás seguro de si la API de WhatsApp Business es adecuada para tu negocio, aquí tienes una pregunta rápida para ti: ¿Te sientes abrumado con mensajes en la bandeja de entrada y la asignación de los mismos a la persona correcta?

Tener varios usuarios en el mismo WhatsApp desbloquea muchos complementos. Por ejemplo, todos los equipos podrán visualizar y responder a los mensajes recibidos, ya que la aplicación no está más limitada a pocos dispositivos.

La API de WhatsApp Business puede aumentar significativamente la eficiencia del flujo de trabajo, pues con esta versión también puedes crear un chatbot que dirigirá al cliente al equipo correcto tan pronto como se ponga en contacto. Puedes utilizar botones interactivos que se envían automáticamente cuando un cliente se comunica.

Por ejemplo:

“Bienvenido, ¿con qué sector desea hablar? Ventas/ Soporte/ FAQ”

Otra solución eficiente que permite la API es la integración con sistemas de CRM, ayudando al equipo a liberar todo el potencial de WhatsApp como un canal de comunicación con los clientes.

Por ejemplo, si un cliente potencial envía un mensaje por primera vez, se creará una ficha de cliente potencial y se guardará en el sistema. Una vez que un cliente potencial ya tenga asignado un agente de servicio responsable, será el único notificado. Así, el resto del equipo no se distraerá.

Gestiona varios usuarios de WhatsApp Business con SleekFlow

SleekFlow, la plataforma omnicanal que permite una experiencia completa de ventas en redes sociales a través de conversaciones, ahora es un Proveedor Oficial de Soluciones Empresariales de WhatsApp verificado por Meta.

Como proveedor oficial seleccionado por Meta para la API de WhatsApp Business, SleekFlow se compromete a ofrecer soluciones innovadoras de la API oficial de WhatsApp Business para empresas interesadas en brindar la mejor experiencia a sus clientes en WhatsApp Business.

Además, puedes integrar tu CRM y segmentar a tus clientes, por ejemplo, por etapa del embudo.

Descubra el poder de WhatsApp con SleekFlow

Desbloquee todo su potencial con la API de WhatsApp Business. ¡Sus clientes están esperando!

Aprenda más