Automatiza experiencias de chat únicas para cada cliente
Visualice la automatización de su chat para capturar las señales de comportamiento de los clientes y activar mensajes de compromiso, ventas y soporte en el momento adecuado. Gestione los flujos de trabajo de datos y la colaboración en equipo en todos los canales, todo ello sin necesidad de escribir código.
Caso de uso
Acelera el crecimiento con la automatización del recorrido del cliente en los chats
Chatbot de preguntas frecuentes
Guíe a los clientes para que resuelvan problemas de forma independiente a través de botones interactivos e IA generativa en una interfaz de mensajería.
Seguimiento de pedidos
Permita que los clientes realicen un seguimiento de los pedidos integrando chatbots con su sistema para realizar un seguimiento de la validación de números y actualizaciones en tiempo real.
Gestión de clientes potenciales
Capta clientes potenciales a partir de redes sociales, anuncios, widgets de sitios web o códigos QR haciendo preguntas de precalificación y asignándolas al mejor agente.
Gestión de consultas de formularios
Captura webhooks de los envíos de formularios para guardar nuevos registros de contactos y consultas, enviando mensajes para cerrar el ciclo al instante.
Recopilación de datos de la aplicación
Guíe a los clientes a través de los pasos para cotizaciones, solicitudes y solicitudes, recopilando la información y los documentos necesarios por adelantado para acelerar la revisión.
Conecte toda la experiencia de participación, venta y soporte
Automatice los mensajes activados por eventos en los puntos de contacto en línea y fuera de línea para crear recorridos de cliente únicos 1:1 a escala. Inicie conversaciones adaptadas al historial, las preferencias y los comportamientos en tiempo real de los clientes en los momentos adecuados, sin más experiencias fragmentadas en múltiples canales.
Automatice las interacciones con los clientes y los flujos de trabajo de datos a la vez
Guarde la información de contacto recopilada por los chatbots en un CRM para crear perfiles detallados de clientes de terceros. Automatice la recopilación y actualización de tipos de datos personalizados, como citas, cotizaciones e inscripciones, para mejorar la creación de mensajes y aprovechar todas las oportunidades para convertir o volver a interactuar.
Mantenga sus mensajes personales, incluso a medida que evolucionan las necesidades de los clientes
Utilice las condiciones para encontrar una audiencia específica, automatice diferentes escenarios con ramificaciones y agregue variables dinámicas para asegurarse de que sus mensajes siempre den en el blanco. Envía y extrae información de cualquier fuente mediante webhooks o solicitudes de API, activando tus datos para personalizar aún más los mensajes.
Diseñe, pruebe, aprenda e itere su estrategia rápidamente
Comience rápidamente con nuestras plantillas de automatización personalizables y listas para usar. Establezca empujones adicionales para mantener interacciones consistentes con los clientes sin abrumarlos. Examine ejecuciones específicas para solucionar problemas. Obtenga información sobre lo que es efectivo y lo que no, y realice cambios fácilmente.
Integración
Conecte su pila tecnológica y sus fuentes de datos para una automatización fluida en todas las plataformas
Conoce más características
Bandeja
Integra todos los canales de mensajería en un solo lugar
Social CRM
Segmenta, rastrea y analiza a tus clientes sin cambiar entre pestañas
Campañas de Difusión
Envía mensajes masivos personalizados a contactos segmentados
Canales e integraciones
Conecta diferentes canales y explora potentes integraciones
Automatización
Establece reglas automatizadas para asignar conversaciones y desarrollar tu propio chatbot