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截至 2025 年，Telegram 全球活跃用户已超过 7 亿。作为一个广受欢迎的即时通讯平台，Telegram 是企业与客户建立连系、提升沟通效率及推动业务增长的重要渠道。结合 SleekFlow，即可将 Telegram 转化为集即时客服、营销推广及销售自动化于一身的强大工具。

AI Telegram Bot 简化客户沟通流程

Telegram bots 是在 Telegram 应用程式内运行的自动化程式，专为在 Telegram 应用程式中与用户互动、执行任务和提供即时回覆而设。 结合 SleekFlow，企业可轻松实现以下功能：

自动化处理海量讯息

建立进阶自动化流程，根据客户行为触发 Bot 回应，全天候处理 FAQ、潜在客户筛选、预约安排等任务，全程毋需人手介入。

精准发送个性化讯息

善用你现有的客户数据，例如过往的互动纪录、偏好设定和行为模式，透过 Telegram Bot 自动发送个人化讯息，让每则讯息都仿似度身订造，更贴合客户需要。

全渠道无缝客服支援

在 SleekFlow 的统一收件箱，集中处理来自 Telegram、WhatsApp、Facebook Messenger 等多个通讯软件的客户查询，确保你不会遗漏任何商机。

智能讯息分流 团队高效协作

设定分派规则，由 Telegram Bots 处理较为简单的任务；面对较复杂的查询时，Bots 亦可在 SleekFlow 内将无缝转驳至真人客服，确保顾客随时获得贴心的个性化服务。