深受顶级企业信赖的 Salesforce WhatsApp 集成解决方案
使用情境
Salesforce 全渠道解决方案 简化客户聊天旅程
智能委派商机
自动发送消息跟进 提升商机转化效率
当于 Salesforce 新增潜在客户资料时，系统将自动发送 WhatsApp 消息跟进商机，并委派对话给相对应的销售人员。同时，销售数据会即时同步至 Salesforce，确保所有相关人员掌握最新资料，避免资讯落差。
聊天室查看 Salesforce 数据 打造个人化互动体验
无缝设置：汇入 Salesforce 联络人至 SleekFlow 后，自动匹配对应的联络负责人，确保两个平台上的对话权限管理一致。
全面导入客户资料：导入并同步Salesforce 资料库的所有自订及标准资料的数据，例如：联络人、帐号（Accounts）、商机（leads）、机会（opportunity）和营销活动（ campaign）等，绘制完整的客户轮廓。
无缝接合：连接 Salesforce Service Cloud、Marketing Cloud 和 Sales Cloud 等功能，同步更新所有数据。
无需编写程式代码 自动化 Salesforce 发讯流程
以数据触发消息：利用 Salesforce 数据作为消息触发条件，自动发送欢迎消息、预约提醒、顾客调查等，客制化顾客旅程，拉近顾客距离。
双向同步客户资料：自动创建新联络人及记录，同步更新 SleekFlow 与 Salesforce 的客户资料，确保数据准确无误。
数据传输规则控制：灵活设定数据同步规则，确保仅传输有价值的信息，优化数据储存，降低数据库成本。
高效团队协作 优化全渠道通信策略
群发讯息： 套用 Salesforce 数据库的客户资料，客制化消息内容，一次性群发或排程个人化 WhatsApp 消息给目标客群。
智能委派对话：自动化处理大量的客户查询，并根据需求分派对话给指定员工跟进。需要时，亦可添加经理为聊天协作人，维持一致的高质素服务。
手机应用程式： 使用配备 AI 智能聊天摘录及翻译功能的全渠道手机应用程式，随时随地回覆客户查询，不怕错失商机。
同行案例
客户成功故事
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