使用场景
方便查询
创建一个房屋地产 chatbot,全天候无间断协助顾客按地点、价格、大小、配套等因素发掘楼盘,并即时回应有关楼盘的常见问题及发送宣传册子。透过收集顾客的回应,分类他们的购买意图,让代理更快找出高潜力的顾客,并在面谈前做好万全准备。
一站式管理顾客互动
无论在哪里看到广告,顾客都可以透过按钮、连结、网站插件及二维码等方式点击进入 WhatsApp,将广告曝光化为销售机会。由广告进入的对话会有清晰的背景资料,有助代理快速掌握细节、处理查询。您亦可以自动发送讯息给 Facebook Leads Ads 收集到的潜在顾客名单,并将其他们的资料保存在 SleekFlow CRM。
自动化房地产营销
随心设置自动化流程,毋需再人手回覆讯息、委派对话、举办营销推广活动。根据顾客回应,轻易分类流量,提供最贴近顾客所需的资讯,一步一步转化成为生意。就算顾客半途没有回应,系统亦会自动提醒他们,确保流程顺畅。
监察服务品质
使用 SleekFlow 手机应用程式,随时随地都可以回覆顾客。经理可以设置只有被委派对话的代理可以查看该顾客资料,这样做既可确保公平,亦可以保留所有聊天纪录作为公司资产。管理层也可以了解回应时间、转化率及客户满意度等服务指标。
确保资讯流通
SleekFlow 的 Salesforce 和 HubSpot 整合方案可以双向同步两个平台的顾客资料,毋需编码助您 360° 了解交易现况。如有更多客制化需求,可透过设置低代码 API 及 webhook 步骤,整合 SleekFlow 及您的物业管理软体、CRM 软体、网站。
同行案例