كيفية تقدّم طلبك للحصول على واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال؟

كيف يمكنك ربط مئات العملاء والوكلاء على منصة واحدة؟ ربما سمعت عن حسابات واتساب للأعمال. ماذا عن واجهة برمجة التطبيقات واتساب للأعمال؟ تشرح هذه المقالة الأنواع المختلفة من واجهة برمجة تطبيقات واتساب (WhatsApp API) ومزاياها. ثم في فصول لاحقة، ترشدك لإكمال عملية التسجيل اللازمة.

ما هي واجهة برمجة التطبيقات API واتساب للأعمال؟

تُمكّن واجهة برمجة التطبيقات واتساب الشركات المتوسطة والكبيرة من التواصل مع العملاء على نطاق واسع مع الآلاف من الوكلاء والروبوتات. كما يوفر ميزات أعمال متقدمة، والتي تشمل:

• إرسال رسائل بالجملة على واتساب

• التكامل مع برامج CRM وحلول ERP

• إنشاء متجر إلكتروني خاص داخل تطبيق المراسلة

• أتمتة المحادثات والمبيعات وعملية الدفع

أوجه الاختلاف بين واجهة برمجة التطبيقات API واتساب للأعمال وواجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية (Cloud API)

هناك نوعان من واجهات برمجة تطبيقات واتساب: واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال (المعروفة أيضًا باسم واجهة برمجة التطبيقات الداخلية)، وواجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية (Cloud API). للحصول على واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال، يجب عليك الاستعانة بخدمات أحد موفري حلول الأعمال في واتساب (BSP). في الجانب المقابل، تستضيف Meta واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية، وهي متاحة للشركات من أي حجم. يمكن للشركات إما العمل مع موفر حلول رسمي أو الوصول إلى خدمة Cloud API مباشرةً من Meta باستخدام موارد المطور الداخلية.

9 خطوات سهلة للتقدم بطلب الحصول على واجهة برمجة التطبيقات واتساب للأعمال من خلال SleekFlow

تعتبر SleekFlow منصة تجارة اجتماعية متعددة القنوات وموفر معتمد لحلول واتساب للأعمال. نحن نقدم خدمة الربط بواجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال وخدمة استضافة واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية (Cloud API).

اتّبع الدليل التالي لإكمال الطلب.

الخطوة 1: تحقق من متطلبات الطلب

فيما يلي بعض الشروط المسبقة اللازمة قبل بدء عملية الطلب:

• وصول المشرف لمدير أعمال فيسبوك أو Facebook Business Manager

• رقم هاتف واتساب للأعمال متوفر

• تفاصيل الفواتير الائتمانية

إذا لم تقم بالتحقق من حسابك Facebook Business على Meta بعد، فقد حان الوقت للقيام بذلك. انتقل إلى حسابك على فايسبوك، وحدد "الأمان وتسجيل الدخول" > "المصادقة الثنائية" وأكمل الخطوات المطلوبة.

بمجرد تسجيل رقم هاتف على واجهة برمجة التطبيقات واتساب للأعمال، لا يمكن استخدامه في واتساب للأعمال أو تطبيق واتساب العادي.

الخطوة 2: الانتقال إلى إعدادات القناة

انتقل إلى القنوات وانقر على زر «إضافة» على واتساب.

الخطوة 3: الربط بحساب رسمي على واتساب للأعمال 

في هذه المرحلة، تتوفر لديك خيارات متعددة:

1- تطبيق واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال المقدمة من 360dialog

2- ربط واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال الحالية المقدمة من Twilio

3- التسجيل في واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية (Cloud API) المقدمة من SleekFlow.

دعونا نركز على كيفية ربط واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال الخاصة بـ 360dialog بـ SleekFlow.

انقر فوق «ربط» للمتابعة.

الخطوة 4: أنشئ حساب 360dialog

سيسمح لك إنشاء حساب 360dialog جديد عبر SleekFlow بالحصول على سعر خاص يقدّر بـ 12.50 دولارًا أمريكيًا شهريًا فقط، مقارنةً بالرسوم الشهرية الأصلية التي تتراوح من 50 إلى 65 دولارًا أمريكيًا.

الخطوة 5: الربط باستخدام رقم هاتف جديد أو رقم هاتف حالي 

لإنشاء حساب جديد على 360dialog، ابدأ الإعداد باستخدام رقم الهاتف الجديد الذي اشتريته لنشاطك التجاري. يمكنك أيضًا استخدام رقم هاتف حالي غير أنه يوصى باستخدام رقمٍ جديد. يمكن شراء رقم Skype لهذا الغرض.

قبل الانتقال إلى الخطوة التالية، من المهم أن تكمل التحقق من حسابك على Facebook Business.

في بعض الحالات، قد تظهر أيقونة التحقق من Facebook Business باللون الرمادي، ولكن يمكن تمكين العملية من خلال ربط حسابك بـ Facebook for Developers.

بعد الانتهاء من عملية التحقق من Facebook Business، انقر فوق «التسجيل في 360dialog".

الخطوة 6: املأ نموذج الطلب

ما عليك سوى ملء المعلومات والنقر على «قبول الشروط».

الخطوة 7: اربط حسابك على Facebook Business 

بعد ذلك، ستحتاج إلى ربط هذا الحساب الجديد بحسابك على Facebook Business. يمكنك اتباع الخطوات من خلال إنشاء حساب Facebook Business جديد أو الربط بحساب حالي.

الخطوة 8: تحقق من رقم الهاتف

أدخل رقم الهاتف الذي ترغب في استخدامه لحسابك على واتساب للأعمال.

سيُطلب منك ملء رمز التحقق المكون من 6 أرقام والذي سوف تتلقاه على رقم الهاتف.

الخطوة 9: إنشاء مفتاح API

أخيرًا، أنشئ مفتاح API على الشاشة، ثم انسخه والصقه على SleekFlow لإتمام عملية الربط.

تهانينا! أنت الآن تملك حساب WhatsApp Business API رسمي يمكن ربطه بجميع القنوات الأخرى على منصتك.

6 خطوات سهلة للتقدم بطلب الحصول على واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية Cloud API من خلال SleekFlow

للحصول على واجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية على SleekFlow، ما عليك سوى إكمال عملية التسجيل المضمن. لن تضطر إلى مغادرة الموقع على الإطلاق.

• الخطوة 1: أنشئ حسابات فيسبوك وواتساب للأعمال

• الخطوة 2: أنشئ ملف تعريف واتساب للأعمال

• الخطوة 3: تحقق من رقم واتساب للأعمال

• الخطوة 4: اربط أرقام الهاتف/حسابات واتساب للأعمال بـ SleekFlow

• الخطوة 5: عيّن اسم قناة لحساباتك على واتساب للأعمال

• الخطوة 6: حدد خطة الاشتراك الشهرية التي تناسب احتياجاتك

كيف يمكن لـ SleekFlow أن يطوّر من استراتيجيتك على واتساب للأعمال

يساعدك SleekFlow على البيع والدعم والتحويل بشكل أفضل عبر مواقع التواصل الاجتماعي. لا تقتصر خدماتنا على تمكينك من ربط حسابك على واتساب للأعمال فحسب، بل أيضًا الحسابات الأخرى على منصات المراسلة الاجتماعية المتعددة مثل Messenger و Instagram و WeChat و LINE والمزيد، حتى تتمكن من إدارة جميع المحادثات في مكان واحد.

يتيح لك بريدنا الوارد الشامل التعاون مع أعضاء فريقك بسلاسة. باستخدام SleekFlow، يمكنك تعيين محادثات لزملائك في العمل يدويًا أو تلقائيًا، وإضافة متعاونين إلى المحادثات، والإشارة إلى عضو معين باستخدام الملاحظات الداخلية.

إذا كنت ترغب في ترقية استراتيجية الدردشة لديك، يمكنك الاستفادة من الحملة ووظيفة الأتمتة. يمكنك تقسيم جهات اتصالك في مجموعات بناءً على احتياجاتك ثم إطلاق حملتك لإرسال رسائل مستهدفة ومخصّصة. يمكن أيضًا إنشاء روبوتات الدردشة على SleekFlow لطرح الأسئلة المؤهِّلة والإجابة على الأسئلة الشائعة، مما يساعد على تقليل أوقات الاستجابة بشكل كبير.

أعتقد أن أفضل ميزة لـ SleekFlow هي التخصيص الآلي للمحادثة والردود التلقائية. لقد جربنا منصات أخرى ولكن كانت بها الكثير من القيود. باستخدام SleekFlow، يمكننا تكوين إعدادات مخصّصة مثل تعيين المحادثات إلى أعضاء معينين ومتى يتم إرسال رسالة "خارج أوقات العمل".

ألفين لي

المدير العام

هل تريد الانتقال من التسويق عبر البريد الإلكتروني التقليدي إلى التسويق عبر الدردشة؟ اكتشف كيف أنشئ alfred24، مزود حلول التوصيل الصديق للبيئة، قناة تواصل مستقرة وفعالة مع SleekFlow.

السحر لا يتوقف هنا. تسمح SleekFlow للشركات بربط حسابها بمتاجرها على Shopify حتى يتمكنوا من عرض سجل الشراء وحالة الطلب بجانب غرفة الدردشة. إضافةً إلى ذلك، يمكن للشركات وضع قواعد أتمتة لإرسال تذكيرات عربة التسوق المهجورة وتحديثات حالة الطلب.

كل هذه الميزات المذكورة أعلاه ليست سوى البداية. مع إطلاقنا لمزيدٍ من الميزات الجديدة قريباً، سيصبح SleekFlow هو الباب للعديد من الاحتمالات، ومنظّم المسار المثالي الذي يرتقي باتجاه التجارة الاجتماعية. زوّد نشاطك التجاري بأفضل الأدوات. حقق النمو المرغوب مع SleekFlow.