Como solicitar API do WhatsApp Business
Como conectar clientes e empresas em larga escala em uma única plataforma?
Você provavelmente já ouviu falar do WhatsApp Business para pequenas empresas. Mas e sobre a API do WhatsApp Business para empresas maiores?
Por que usar a API do WhatsApp Business?
A API do WhatsApp capacita empresas de médio e grande porte a se conectarem com clientes em grande escala, com agentes e bots. Ela oferece recursos avançados para negócios, incluindo:
Enviar mensagens em massa ilimitadas no WhatsApp sem ser bloqueado.
Integração com softwares de CRMs, e-commerce, redes sociais e muito mais.
Construir uma loja de e-commerce dentro do aplicativo de mensagens.
Criar chatbots com fluxos de conversa automatizados.
Automatizar o atendimento ao cliente, campanhas de marketing, vendas e processos de pagamento.
E muito mais.
Diferenças entre WhatsApp On-Premisse API e WhatsApp Cloud API
Existem dois tipos de WhatsApp API:
WhatsApp On-Premise API
Ambas são projetadas para empresas de médio e grande porte e possuem as mesmas funcionalidades.
A principal diferença entre a API do WhatsApp Cloud e a API On-Premise é o tipo de hospedagem.
Anteriormente, as empresas estavam limitadas a usar um BSP que oferecia soluções de API On-Premise para acessar a API do WhatsApp. No entanto, os BSPs agora têm a opção de fornecer a API do WhatsApp Cloud hospedada pela Meta.
As empresas podem obter a API do WhatsApp Cloud através de um BSP que a oferece (como o SleekFlow) ou desenvolver suas próprias ferramentas de mensagens comerciais usando sua equipe de desenvolvimento interna.
Como solicitar a API do WhatsApp Business através do SleekFlow
O SleekFlow é uma plataforma de omnichannel e um provedor autorizado de soluções de negócios do WhatsApp para empresas. A boa notícia é que fornecemos o serviço de conexão da API do WhatsApp Business e o serviço de hospedagem da API do WhatsApp Cloud.
Cheque nosso guia passo a passo atualizado, para solicitar seu acesso a API do WhatsApp:
Passo 1: Crie uma conta na API do WhatsApp Business e conecte-se ao SleekFlow
O processo de inscrição tem alguns pré-requisitos:
Ative a Autenticação de Dois Fatores (2FA) na sua conta pessoal do Facebook
Um número de telefone válido
Acesso de administrador à conta do Facebook Business Manager da sua empresa
Passo 2: Acesse a plataforma do SleekFlow
Vá para Canais > WhatsApp API > Conectar
Passo 3: Inscreva-se com um novo número de telefone
Clique em "Conectar Cloud API usando um novo número de telefone"
Clique em "Pagar USD15 via Stripe" (O SleekFlow cobra uma taxa de conexão de USD15 para cada número de telefone conectado por mês.)
Passo 4: Crie uma conta do Facebook e do WhatsApp Business
Você precisará fazer login na sua conta do Facebook.
Escolha ou crie uma conta do Facebook e do WhatsApp Business.
Passo 5: Crie um Perfil no WhatsApp
Nomeie sua conta do WhatsApp Business e defina o Nome de Exibição do WhatsApp.
Selecione o fuso horário, a categoria do negócio e a descrição (opcional).
Passo 6: Conecte os números de telefone ao SleekFlow
Para um novo número de telefone: Sugerimos fortemente que os usuários utilizem um novo número de telefone que possa receber SMS ou chamadas para o registro.
Para número de telefone existente (com o app do WhatsApp): Se você estiver usando um número do WhatsApp/ WhatsApp Business existente, certifique-se de que o histórico de conversas tenha sido feito backup usando a extensão do Chrome do SleekFlow.
Depois disso, vá para o aplicativo do WhatsApp/ WhatsApp Business no seu telefone e exclua o número antes de preenchê-lo para verificar conforme o próximo passo abaixo.
Durante o tempo de aplicação, as mensagens enviadas para o seu número serão enfileiradas no servidor do WhatsApp. Elas serão entregues ao seu número uma vez que ele estiver conectado ao WABA com sucesso.
Verificar número de telefone
Preencha o número de telefone que deseja registrar para esta conta do WhatsApp. Escolha entre "Mensagem de Texto" ou "Chamada de Voz" para receber o código de verificação de 6 dígitos.
Digite o código e clique no botão "Próximo".
Passo 7: Defina um nome de canal para suas Contas do WhatsApp Business
Insira o nome do canal para reconhecimento interno.
Passo 8: Selecione um plano de assinatura mensal que atenda às suas necessidades
Você é incentivado a escolher um valor de recarga automática para recarregar quando o saldo do WhatsApp estiver abaixo de [USD20/USD50/USD100/USD500] etc.
Você pode alternar o status de recarga automática, assim como o valor da recarga nas configurações posteriormente:
Passo 9: Conectar
Seu canal oficial do WhatsApp está conectado!
Você é incentivado a adicionar saldo à sua conta oficial do WhatsApp para enviar mensagens. Clique em Configurações e o sistema o direcionará para a seção de Cobrança.
Se você quer calcular os custos do WhatsApp Business API para sua empresa, consulte nossa calculadora de preços do WhatsApp.
Como solicitar API Whatsapp Business On-Premisse
Se você quiser solicitar uma API On-Premise, você deve fazer isso diretamente no provedor selecionado e, em seguida, conectar seu número ao SleekFlow:
Passo 1: Vá para Canais > WhatsApp > Adicionar > Conectar
Passo 2: Inscreva-se com um novo número de telefone
Passo 3: Complete a inscrição no seu provedor
Passo 4: Crie uma conta do Facebook e do WhatsApp Business
Passo 5: Crie um perfil no WhatsApp
Passo 6: Registre seu número
Passo 7: Gere a chave da API
Passo 8: Conecte o WhatsApp ao SleekFlow
Passo 9: Adicione fundos à sua conta do WhatsApp
O que o SleekFlow pode fazer pelo seu negócio
Você não apenas pode conectar sua conta do WhatsApp Business ao SleekFlow, mas também outras contas em várias plataformas de mensagens sociais, como Messenger, Instagram, e muito mais, para que você possa gerenciar todas as mensagens em um só lugar.
Nossa caixa de entrada omnichannel em canal único permite que você visualize todas as suas mensagens em uma só plataforma.
Com o SleekFlow, você atribui conversas manualmente ou automaticamente, adiciona colaboradores e marca um membro específico a mensagens, usando notas internas para comunicação.
Se você deseja automatizar suas mensagens, faça bom uso da função de automação. Você pode segmentar seus contatos em grupos com base em suas necessidades e, em seguida, lançar uma campanha de mensagens personalizadas e direcionadas.
Você também pode construir chatbots para fazer perguntas de qualificação e responder a perguntas frequentes, o que ajuda a reduzir significativamente o tempo de resposta.
Acredito que o melhor recurso do SleekFlow é a atribuição automatizada de conversas e respostas automáticas. Tentamos outras plataformas, mas eram muito restritas. Com o SleekFlow, podemos definir as configurações por conta própria, como quem atribuir a conversa e quando enviar a mensagem de ausência temporária.
Alvin Lee
General Manager
A magia não para por aqui. O SleekFlow permite que as empresas conectem suas contas à Shopify para que possam ter o histórico de compras e o status do pedido exibidos ao lado da sala de bate-papo.
Além disso, as empresas podem definir regras automatizadas paraenviar mensagens de carrinhos abandonados e atualizações de status de pedidos.
Todos esses recursos mencionados acima são apenas o começo.
À medida que mais novos recursos estão a caminho, o SleekFlow será a porta para inúmeras possibilidades, selecionando o caminho perfeito e subindo para a tendência do social commerce.
Invista na sua empresa com as melhores ferramentas. Cresça com SleekFlow e comece a vender mais pelo WhatsApp!
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