Inbox

Omnichannel messaging platform

Integreer alle chatkanalen, inclusief Whatsapp, op één plek om efficiënte klantenondersteuning te bieden, in realtime.

ZEG VAARWEL TEGEN APP-SWITCHING

Ontmoet klanten waar ze zich bevinden op een omnichannel-berichtenplatform

Laat klanten contact opnemen via de kanalen van hun voorkeur. Reageer op klanten via meerdere kanalen en organiseer de context in één inbox.

WERK SAMEN MET COLLEGA'S

Brandstofprestaties door samenwerking

Geef uw inspanningen op het gebied van verkoop, marketing en klantenondersteuning een boost door gebruikers en teams te organiseren. Bevorder samenwerking en bereik meer transparantie in communicatiebeheer.

Gesprekken toewijzen

Automatiseer kwalificerende vragen om inkomende berichten te categoriseren. Leid gesprekken door naar toegewijde agenten of teams op basis van het type probleem, de expertise van de agent of de voorkeuren van de klant.

KRIJG 360 GRADEN KLANTBEELD

Strategisch werken met contextuele inzichten

Beheer, bewerk en segmenteer contacten in de inbox. Automatiseer contactupdates op basis van externe gebeurtenissen.

Bouw een social CRM-krachtpatser

Maak aangepaste labels, filters en lijsten om chats te categoriseren en taken te prioriteren. Identificeer snel contactpersonen voor specifieke vragen en houd de voortgang bij. Verzend bulkberichten naar gerichte categorieën. Automatiseer de zorg voor speciale klanten.

Boek een demo

Integreer met externe applicaties

Synchroniseer uw Shopify-winkel, Salesforce CRM, HubSpot CRM, Stripe-account en meer in de inbox. Krijg direct toegang tot klantactiviteiten, bestellingen en facturen direct naast de chat. Geen tab-switching, maar directe inzichten.

Boek een demo