一站式聊天解决方案
与客户接触联系、提供咨询意见,并与其建立长期客户关系,从而留下深刻印象。
自动化对话
透过 WhatsApp 引导式对话流程与客户互动破冰,自动收集客户资讯、推荐商品或与销售代理连接,打造涵盖浏览产品目录、加入购物车和完成付款的无缝购物旅程。
社群客户关系管理
广告平台提供的第三方数据有限,难以精准触及您的潜在顾客? 收录客户姓名、电话号码、感兴趣产品到 CRM 系统中,完全掌握顾客第一手资料,任你控制二次接触时机,并确保营销讯息发送至最合适的受众,从而减少 CPC (每次点击费用 ),大大提升投资回报率。
数据分析洞悉先机
社交媒体投放广告往往难以追踪客户的完整旅程,无法衡量除了曝光和点击率等更多广告指标。 通过聊天机械人与客户互动,商户可以轻松识别对话来源并为客户添加标签,再通过评估对话进展与质量了解客户转化情况,全面衡量营销活动成效。
同行案例