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教育行业

高效转化潜在学生 提升招生效率

Z 世代及他们的千禧时代父母偏爱即时通讯,但要持续互动并非易事!借助 AI 和聊天机械人处理招生工作及回覆查询,同时利用教育行业专属 CRM 系统,精准推广活动、整合团队资源,吸引更多学生并提高互动率。

Education hero

您是否面对以下招生挑战?

engagement rate

低互动率

透过电话、电邮或 SMS 进行课程推广,却無法有效触达目标学生
Enquiries

数据分散

聊天记录分散不同通讯渠道及设备,难以管理潜在学生资料及学习进度
Icon

高查询量

花费大量时间复重复性问题,并需手动向学生发送即时更新通知
HKUST-logo
Geniebook
Preface
psb academy-logo

深受各大教育机构信赖的学生关系管理系统

使用情境

高等教育、咨询服务和课外活动行业的最佳 CRM

高效吸引潜在学生 缩短招生时间

透过促销活动、广告、社交媒体及即时通讯渠道收集潜在学生资料并在单一平台集中管理

利用自动化营功能,自动向学生发送课程重点、分享学生评价及透过趣味互动,激发潜在学生的兴趣

根据学生兴趣细分潜在学生,透过其偏好的即时通讯渠软件推送个性化的课程推广信息

Education use case1

学生招募自动化

简单直观设计自动化信息流程

收集学生在 Meta 广告、WhatsApp及其他常用通讯渠道的互动数据,用于触发自动化流程

自动建立学生档案、推送个性化讯息、委派对话及分类联络人

设定生日日期、最后联络日期或报名日期等作为自动化触发条件,精准排程信息发送

透过 Webhook 或 API 整合多方数据,优化聊天策略

Education feature 1

全渠道团队收件箱

AI 助力销售 打造全渠道无缝互动

集成 WhatsApp、Messenger、Instagram、微信等聊天渠道的信息,统一管理学生联络资料

支援多位客服人员同时登入同一帐号,同时确保联络负责人权限分明

添加协作者共同处理个案,利用内部笔记与 AI 聊天摘要功能,让团队迅速掌握对话背景

利用对话数据分析功能,监控客服回复时间,精准追踪招生成效

使用搭载 AI 写作助手与 AI 智能回复的全渠道手机应用,随时随地与学生聊天互动

Education feature 2

推广活动管理

精准锁定学生群体 实现高效互动

自定义联络人资料栏位,储存不同格式的学生资料,构建全面的学生档案

使用标签、清单或根据筛选条件,细分学生及家长,精准群发个性化营销信息

信息内添加动态数据、连结、互动按钮及多媒体档案,提升学生的参与度

追踪信息发送率、阅读率和回复率,并以 CSV 格式汇出数据,用于计算活动投资回报率

Education feature 3

客户关系管理

利用聊天数据 建立教育机构专属 CRM

在聊天室旁即时创建自订资料,方便管理课程、发票及申请等资料记录

无需编程,轻松连接 Salesforce 和 HubSpot,实现数据双向同步及跨平台自动化

根据团队需求和员工职务,控制对话与频道的访问权限,保障资讯安全

设置资料掩码规则,保护信息、联络人资料及自订资料内的敏感数据

设置可信 IP 地址,控制存取权限,阻挡未授权人士进入,保障工作空间的安全

Education feature 4

紧贴教育行业需要 支援服务广受好评

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