Bangun otomasi marketing B2B yang meningkatkan konversi
Solusi untuk kebutuhan komunikasi dan kolaborasi. Dapatkan visibilitas percakapan sales, buat target yang lebih efektif lagi, dan kolaborasi yang lebih mudah dengan CRM sosial terpadu.
USE CASE
B2B chatbot, lead routing, otomasi marketing untuk manufaktur
Kirim promo WhatsApp secara massal dengan lebih mudah
Selamat tinggal broadcast manual dan promo yang kurang menarik. Buat daftar segmen audiens dan kirim pesan promo yang dipersonalisasi menggunakan akun WhatsApp yang sudah resmi untuk meningkatkan kredibelitas bisnis Anda. Gunakan chatbot untuk membantu prospek mendapatkan penawaran, dan memahami ketertarikan pelanggan.
Otomatis menghubungkan tim sales yang tepat ke pelanggan Anda
Gabungkan komunikasi WhatsApp ke dalam satu platform untuk visibilitas dan performa yang lebih baik. Tugaskan percakapan ke tim sales yang tepat untuk memastikan distribusi prospek yang adil. Tingkatkan waktu respons dengan mengintegrasikan sumber informasi untuk sales, seperti detail produk, template penawaran, langsung ke dalam chat.
Kolaborasi tim dalam satu ruang chat
Tingkatkan kolaborasi antara tim sales, customer support, dan tim teknis dengan menggunakan Inbox tim yang mendukung beberapa login. Dengan keterlibatan komprehensif di semua channel, semua yang ditugaskan akan mendapatkan informasi mengenai kebutuhan pelanggan sehingga tim bisa menugaskan ke orang yang tepat.
Lacak pesanan via WhatsApp secara autopilot
Integrasikan WhatsApp API dengan mulus ke dalam perangkat lunak harian tim Anda untuk membuat chatbot untuk pelacakan pengiriman manufaktur. Tawarkan pembaruan real-time kepada pelanggan tentang barang mereka saat transit dan kirim pesan otomatis untuk pengingat pembayaran atau pemberitahuan transaksi lainnya. Tetap selangkah lebih maju untuk mengurangi tindak lanjut yang berlebihan.
Jangkau pelanggan secara proaktif pada saat yang tepat
Optimalkan strategi otomasi B2B marketing Anda dengan chat widget tanpa coding yang multibahasa ke dalam situs Anda. Buat pop-up messages yang sesuai dengan browsing journey pelanggan dan dapatkan data pelanggan untuk selanjutnya Anda hubungi di aplikasi pesan instan mana pun.
Sederhanakan operasi tim besar dengan otomatisasi alur kerja
Buat B2B chatbot dan alur otomatis di berbagai channel dengan Flow Builder. Gunakan customer events atau webhook sebagai pemicu untuk mengelola respon broadcast, memperbarui detail kontak, menugaskan chat untuk follow-up, dan lainnya. Buat juga customer journey yang dinamis berdasarkan data pengguna.
Buat CRM tepat di samping ruang obrolan Anda
Buat label, filter, dan daftar untuk mengkategorikan percakapan dan memprioritaskan tugas. Temukan dan edit bidang kontak dengan cepat. Integrasikan software seperti Shopify, Salesforce, HubSpot dan Stripe langsung ke inbox Anda. Dapatkan insight instan untuk B2B marketing Anda dengan informasi mengenai aktivitas pelanggan, pesanan, dan invoice.
Solusi otomasi B2B marketing
WhatsApp memberdayakan pelanggan kami untuk mendapatkan pelayanan dengan cepat dan tepat
Pelajari lebih lanjut
Winnie Ho
Commercial Director, De'Longhi Hong Kong & Taiwan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bisnis otomatis berkembang melalui obrolan
Anda berada di tangan yang tepat