使用情景
统一管理潜在客户
在客户日常使用的通讯平台上,以自然友好的方式开发潜在客户。提供不同的触及点,促使潜在客户主动联络,并透过即时通讯收集客户联络信息。
设立智能聊天机械人,自动搜集并保存客户信息,建立个性化客户档案
根据机械人交互情况,自动评估潜在客户质量,再分派高意向潜在客户给合适的代理跟进
设计自动化养客流程,推进潜在客户进入销售漏斗
根据实时变化的客户行为和偏好,自动细分客户
精确追踪潜在客户来源,例如捕捉首次联络点或广告 URL,从而评估各推广渠道的成效
围绕自订资料(custom objects)设计自动化工作流程,比如当有新活动登记时,排程自动提醒讯息
创建自订资料(custom objects) 追踪所有营销数据,包括购买记录、活动参与记录及会员记录等
根据客户过往购买记录,精准推送营销广播信息
讯息内添加互动按钮、CTA 连结及个性化变数,提升客户体验
分析营销广播讯息数据及电商收益,了解二次营销活动效益
多用户同时登入收件箱,轻松协调团队,跟进潜在客户
连接 Facebook 及 Instagram 广告,即时回覆客户查询、自动更新 CRM 系统资料
连接 Shopify 网店,对话内共享产品连结、促使客户查看购物车,或查看客户购买记录
无缝整合 HubSpot 与 Salesforce,双向同步联络人、潜在客户及推广活动资料数据
透过 Zapier 或 Make 连接外部排程工具、会员或订阅管理软件等 5000+ 个程式
输入简单编码,即可使用 API 或 Webhook 连接现有网站及系统,设立触发条件,自动发送营销讯息
同行案例