Tingkatkan penjualan retail dengan membawa pelanggan online ke toko offline anda
Terima pembayaran tak perlu jadi hambatan. Anda bisa berjualan dan menerima customer dari mana saja. Satukan semua aplikasi chat yang populer seperti WhatsApp, hanya dengan satu aplikasi saja
180%
traffic pelanggan
2.4x
konversi melalui percakapan dibandingkan channel lain
38%
peningkatan konversi abandoned cart
Terima pembayaran melalui percakapan dengan fitur katalog produk dan pembayaran in-app
Tunjukkan katalog produk toko anda dan lakukan pembayaran tanpa perlu meninggalkan chat. Layani pelanggan anda dimanapun mereka berada. Bagikan info produk via WhatsApp, Shopify, dan masi banyak lagi. Jadikan pelanggan online anda ke toko offline anda.
Smart routing untuk percakapan
Pilah, tandai, dan tugaskan pertanyaan secara otomatis ke staf yang anda secara otomatis. Pembagian percakapan secara terorganisir membuat alur kerja lancar, dan membuat pengalaman berbelanja menjadi menyenangkan
Integrasi e-commerce tanpa coding
SleekFlow mendukung berbagai platform e-commerce, termasuk Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud, dan masih banyak lagi. Anda juga bisa melakukan sinkronisasi kontak atau database anda. Hubungkan dengan toko e-commerce Anda tanpa coding. Lihat percakapan dan riwayat pesanan serta kelola pesanan dalam satu platform.
Telusuri konversi penjualan dan pemasaran dengan dashboard analitis canggih
Terus pantau performa penjualan di toko anda via dashboard kami, seperti seberapa ramai toko anda, atau berapa penjualan di minggu ini . Telusuri bagaimana performa strategi online to offline anda dan reply rate oleh staf anda. Tingkatkan kepuasan pelanggan dan bangun loyalitas customer dengan data real-time dari SleekFlow.
Memberdayakan ritel online-merge-offline
Chatbot WhatsApp memberdayakan pelanggan kami untuk segera menindaklanjuti keinginan mereka, mengamankan reservasi untuk menikmati produk kami tanpa penundaan. Solusi WhatsApp Business SleekFlow telah memainkan peran penting dalam operasi O2O kami.
Winnie Ho
Commercial Director, De'longhi Hong Kong & Taiwan
Fitur
Berbagai fitur unik lainnya untuk retail
Kolaborasi antar team dan pemberian akses
Rekan satu tim yang ditugaskan bisa bersama-sama melayani percakapan dan menerima notifikasi di perangkat masing-masing. Baik staf penjualan frontline maupun tim customer support bisa melayani percakapan seketika.
Catatan internal
Catatan internal tentang percakapan membuat komunikasi antara team leader dan staf frontline menjadi lebih lancar.
Instant Reply
Tak perlu lagi menyalin dan menempel pesan balasan. Jawab pertanyaan yang sering diajukan, seperti alamat toko, jam buka, dan lain-lain, secara konsisten hanya dengan sekali klik.
Live Chat gratis untuk situs e-commerce Anda
Widget Live Chat lebih dari sekadar customer support online. Anda juga bisa mendapatkan gambaran lengkap apa yang dilakukan oleh pelanggan Anda, seperti halaman yang mereka kunjungi saat mereka berbelanja.
Anda berada di tangan yang tepat
3 hal tentang layanan dan bantuan kami