零售 O2O
為零售而設的社交銷售方案
一站式管理多個社交平台對話，為顧客提供無縫購物體驗，同時進行遙距銷售，突破零售地域規限，輕鬆促進線上線下銷售成果。客戶聯絡、社交對話全記錄，無懼前線銷售人員轉職時帶走顧客。
180%
店舖人流
2.4x
對話相對其他渠道的轉化率
38%
棄置購物車後成功轉化率上升
嶄新智慧對話委派功能
自動為顧客及對話分類和標籤，迅配對話給團隊跟進，分工清晰，個別店舖、職員O2O 銷售額計算更容易，讓銷售及客服工作更有效率。
無需編程 輕鬆接合網店平台
SleekFlow 能簡單連接多個網店平台，包括 Shopify、Magento、Salesforce Commerce Cloud等。網店實體店同步客戶資料或更新會員庫，於聊天室同步管理對話、訂單紀錄及處理訂單資料。
實時銷售團隊表現分析
於 SleekFlow 實時追蹤各個團隊透過社交通訊的銷售表現，O2O 成效一目了然。透過分析真實數據改善客人滿意度，線上線下互助建立品牌忠實客戶群。
輕鬆實現OMO新零售模式
WhatsApp chatbot 讓顧客在心動的時候就能行動，馬上預約到實體店體驗，SleekFlow 的 WhatsApp Business API 方案在我們的 O2O 業務上發揮到很大作用。
Winnie Ho
Commercial Director, De'longhi Hong Kong & Taiwan
功能
更多為零售而設的小功能
添加協作者至對話及設置權限
可按需要例如同一分店成員可共同管理熟客對話，不論是前線店舖職員還是後勤客服，都能同時收到訊息通知，輕鬆回覆客人，減少錯漏。
內部訊息
透過對話上內部訊息功能，紀錄對話最新狀態，加強分店同事及管理人員溝通。
快速回覆
無需再依賴複製貼上訊息，一鍵回覆常見查詢例如店舖地址、開放時間等，統一說法。
免費實時對話網店工具
實時對話網店工具除了提供在線客服外，更可讓你全面了解顧客在網站上實時行為，例如正在瀏覽的網頁及瀏覽時間。
