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正尋找價格相宜的 WhatsApp Business API 方案來群發訊息？

常見問題

設定自動化規則發送訊息，委派對話，開發聊天機械人

自動委派對話和回覆

匯入聯絡人資料，一次過傳送群發訊息

個人化群發訊息

營銷群發

融合所有發送訊息的渠道，透過單一平台實時支援顧客

跨平台同步通訊

利用單一平台將顧客分類，記錄行蹤歷程，分析數據

社群顧客關係管理

透過創建WhatsApp Chatbot等聊天機械人，自動發送訊息及委派對話，建立智能工作流程，即時照顧顧客所需。

Chatbot自動委派及回覆

減省人手操作的最佳拍檔

提高轉換率

縮短回覆時間，即時提供支援，送遞無縫體驗。

優化顧客體驗

設計條理清晰的工作流程，應付每日接收的大量訊息。

流程結構有序

Ronald Tse

AfterSchool 創辦人

減少人手操作的工序，將工作流程化繁為簡，更多空間創造無限可能。

建設聊天機械人

設定滴水式營銷群發，根據預先制定的規則傳送迎新和交易訊息。

歡迎新顧客

透過Instagram自動回覆等不同功能，向參與者發送二次營銷訊息或生日祝福，建立長久的顧客關係。

維繫顧客關係

顯示訂單最新狀況，就未付款訂單向顧客發送溫馨提示。

連接 Shopify 商店

適時傳送訊息

選取自動化情況，建立智能工作流程。添加條件，使你的自動化更加精準。

按照不同情況觸發規則

收到訊息之後即時傳送自動回覆，並委派給指定職員跟進。自動將聯絡人加入名單仔細分類。

創建自動化規則

即時處理訊息

實時觸發預設行動

擔心群發訊息會被標記為 spam？使用自動化流程工具，視覺化設計營銷訊息策略，例如根據購物紀錄分類受眾、根據顧客回覆分流到不同訊息途徑。用最貼心的內容，減低顧客抗拒廣告的機會。

在顧客喜愛的即時通訊軟件上群發訊息，提升 WhatsApp 廣播訊息閱讀率至高達98%。善用受眾分類和數據分析功能，確保顧客收到最貼切的訊息內容，毋需再擔心被標記為垃圾訊息而遭到 WhatsApp 封鎖。

一鍵發送廣播訊息
精準觸及大量受眾

在不同的即時通訊軟件廣播訊息，接觸更廣泛、更多樣化的受眾。

同步 Shopify，HubSpot 或 Salesforce 的顧客資料，或直接匯入 Excel 試算表創建聯絡人名單。使用標籤或篩選條件，根據顧客行為（如最後購買或回覆內容），細分群發訊息受眾。

選擇合適受眾 針對性舉辦營銷活動

群發訊息中加入變量（variable），自由添加動態內容，例如稱呼、生日、訂單確認號碼、連結。想要增加互動元素？添加多媒體檔案及 WhatsApp 互動按鈕，例如快速回覆及選單式訊息。

度身訂造訊息內容 提高互動參與度

添加自動化規則，跟進感興趣的顧客，例如將對話委派給指定員工、更新聯絡人資料、或向外部系統發送 webhook。

自動追蹤潛在顧客及發送跟進訊息

追蹤對話式行銷的重要指標，例如閱讀率、回覆率和連結點擊率。輕鬆導出廣播數據 CSV，計算廣告支出回報。

分析廣播數據 改善營銷訊息回報率

銷售和營銷團隊的好幫手

輕鬆接觸你的受眾，發布重要公告和最新資訊。

擴大受眾範圍

根據不同社交渠道的詳細分析資料，改進你的宣傳策略。

獲取分析報告

獲取更多顧客，提高 23% 的轉換率。

有效轉換商機

Kate Kikano

TKD LINGERIE 創辦人

Jeremy Tong

Managing Director, Lalamove

朝著目標執行的宣傳活動，接觸潛在顧客，成功促進銷售管道。

建立多步驟的自動化營銷活動，找出廣播訊息的最佳時機。例如，您可以找出最後購買時間為 3 個月前的顧客，發送廣播訊息；在他們最有可能用完產品、再次購買時，提醒他們最新的產品資訊，甚至進一步提供優惠。

視覺化規劃 自動營銷流程

創建自動化流程，根據您指定的觸發條件，例如新會員註冊、購買紀錄或棄置購物車事件，自動發送一系列訊息給顧客。添加篩選條件，精準定位目標受眾。

發送廣播訊息 助興特別活動

從試算表增加新的聯絡人資料和更新現有的聯絡人，將你的顧客關係管理工具與通訊工具同步。

匯入聯絡人資料

運用個人化訊息，讓顧客感受到你的親切，猶如跟朋友聊天一樣輕鬆自在。

加入個人化參數

一鍵群發訊息

設定自動化規則，向未讀訊息的聯絡人再次發送訊息，挽回潛在顧客。

二次營銷自動化

追蹤關鍵指標，例如是成功傳送、已讀、回覆和點擊連結的比率，評估成效。

分析績效指標

一眼看清數據

具規模的宣傳活動由此開始

對話是人與人之間最直接的溝通方式，沒有甚麼比對話式行銷更容易與消費者互動。看看廣播訊息能如何幫助您與網站訪問者、實體店過客及社交媒體關注者建立持久關係。

選對時機主動出擊
<textPrimaryLight>提高顧客終身價值</textPrimaryLight>

WhatsApp 通訊

棄置購物車訊息

優惠券促銷

交易訊息

融合你的 Shopify 商店，同步處理顧客資料。於對話旁邊同時顯示購買紀錄和訂單狀況。

連接 Shopify

當新增或修改聯絡人資料的時候，自動設定 Trigger 和 Action。簡化流程，節省時間。

連接 Zapier API

自訂標籤、篩選條件及群發名單，輕鬆分類聯絡人，區分對話處理的優先順序，也更容易找出特定受眾作為群發訊息接收者。 使用自動化流程，根據指定觸發條件，自動發送訊息給顧客。

透過對話了解顧客 輕鬆找出目標受眾

輕鬆整合 Shopify、Salesforce CRM、HubSpot CRM、Stripe 帳戶等第三方平台至 SleekFlow，除了能快速導入及同步更新顧客資料，還能於聊天室查看顧客動向、訂單狀況及購買紀錄，從此毋需來回切換頁面。

连接第三方平台 足跡絕不遺漏

匯集顧客於第三方平台的足跡，還能在收件箱內一邊聊天一邊編輯資料，並自動同步雙邊的聯絡人資料更新。

Meta、Stripe 和 Microsoft 官方合作夥伴，緊貼行業前沿技術發展。

全球合作夥伴

<textPrimaryLight>SleekFlow 全渠道即時通訊方案</textPrimaryLight> 您的最佳商業夥伴

貼地了解市場，助您輕鬆上手，吸納更多顧客。

本地專業顧問

獲得 ISO27001 認證，資訊安全措施符合國際標準，為您的業務提供多重保障。

企業級數據安全

360 度全方位掌握顧客喜好

瀏覽資料全貌 巧妙策劃互動

一個平台集中回覆所有即時通訊軟件的訊息，並支援多人同時登入一個 WhatsApp API 官方商業帳號。統一管理客服與顧客的對話，確保公司掌握所有珍貴的客戶資料及聊天紀錄，保障商業資產。

AI 結合全渠道通訊
快速回覆海量訊息

把你照顧周到的專業團隊

盡職盡責的團隊協助你著手使用產品，提供全天候的支援。

顧客入門指導

穩健的社交銷售基礎讓你可以擴張業務，應付愈來愈大的需求。

全球擴張能力

高度安全的基礎建設確保對話保留於你和顧客之間。

企業級別保安

連接你的顧客關係管理工具至帳戶。

連接現有顧客關係管理系統

按照顧客喜好靈活轉換通訊工具，透過不同社交媒體銷售產品，接觸更多潛在顧客。

整合通訊工具

任憑顧客選擇他們喜歡的軟件與您溝通，而您的團隊在一個收件箱就能查看所有通訊渠道的訊息，隨時回覆來自四面八方的訊息。

無論顧客喜好的互動渠道
一個平台輕鬆保持聯繫

Timothy Poh

How2design4u 營銷總監

產品銷售、市場營銷及客戶服務團隊都能夠使用同一平台與顧客交流，成員之間明確分工、互相合作，
促進跨部門溝通的效率、同時保持資訊透明度。

橫跨部門合作 提升工作績效

告別過時通訊方式，集合團隊力量即時提高生產力。

簡化工作流程

自動分派對話給同事，即時協助顧客。

執行客戶分派

輸入內部筆記，讓同事一鍵接手對話，實現無縫交接。

橫跨部門合作

新增協作成員至同一對話，多人同時管理和接收通知。

攜手同步協作

連接電商網站，匯入及同步聯絡人及訂單狀態，自動發送付款或寄貨後確認訊息。回覆查詢、解決疑難，收件箱旁快速讀取訂單資料，提高客服效率。

打通即時通訊及電子商務營運

SleekFlow 自動化流程（Flow Builder）支援 webhook 操作，自動根據電商物流系統發送訂單確認、發貨詳情及送貨通知。即時通訊訊息閱讀率更高，不必再擔心顧客錯過 SMS 或電郵，還可以添加聊天按鈕，提高互動。

添加 Webhook 設置 觸發自動通知

現正擴展至其他國家及地區，與 SleekFlow 一同快速增長。

與 <1>SleekFlow</1> 一同發掘更多商機

上傳多達 500 種產品，在聊天室進行銷售。

自訂產品目錄

Facebook 產品目錄

Magento 2

將 Salesforce 聯繫人導入 SleekFlow 並同步更新。

Salesforce Commerce Cloud

將您的 Shopify 商店整合到 SleekFlow。

Shopify

SleekFlow 支援電子商務平台，接合你的電商網店，啟動嶄新對話式付款體驗。

支援多個電子商務平台，無需編寫程式

為顧客提供方便、快捷購物體驗，輕鬆提升轉化率及營業額。

提升銷售轉化率

收費透明－無需擔心巨額收費，以最低成本開發更多商機。

低手續費

安全對我們而言十分重要，我們的系統通過多項測試及已獲認證。

頂尖保安系統

自動化工作流程

自動發送最新通知 確保顧客掌握動態

即時分析員工及團隊營業額，實時了解團隊表現及狀況。

營業額分析一目了然

連結電商網店，於 SleekFlow 可以直接於對話為客人選擇產品並加入至購物車。你亦可選擇上載產品目錄至 SleekFlow 或手動填寫資料，即可創建產品連結或專屬直接付款連結。

只需幾步即可於對話內創建付款連結

客人點擊連結一按即付，更可選擇以 Apple Pay、Google Pay 或信用卡付款。

輕鬆收取款項

不論是產品連結或直接付款連結，透過對話傳送連結或嵌入到任何地方，提供個人化購物體驗。

與客人分享連結

創建、分享、收款、管理

善用 <1>SleekFlow</1> 收款連結，為客人提供無縫對話式付款新體驗

於電商網店或 SleekFlow 管理訂單，一個平台查閱收款狀況、物流更新及跟進訂單。

追蹤及管理訂單

優勢

於對話上輕鬆收款

網站顧客走馬看花，未將商品新增至購物車，導致交易完成率較低？建立產品目錄，發送快速收款連結，將每個對話轉化為珍貴的銷售機會。

推薦產品創建購物車
對話完成購物旅程 

Julien de Préaumont

Le Dessert 創辦人

Stripe 如何保障您的帳戶安全？

無論您是想讓員工更容易推銷產品、或者讓顧客自動完成交易，SleekFlow 都有相應工具，助你更快轉化更多顧客。

創建購物車、提供折扣、發送預先填充的 Stripe 或 Shopify 付款連結。聊天室旁查看付款狀態、處理退款申請，成功收款後 Shopify 自動落單。

WhatsApp 收到顧客的購物車後，系統自動生成機發送 Stripe 付款連結，減少棄置購物車。毋需人手填寫單據，每月結數更快更準。

簡化銷售最後一環 客製化購物車一鍵分享

自動發送付款連結 推動顧客立即行動

聊天室內一鍵查看產品目錄詳情，包括產品變異（variations）、定價及 SKU 號碼，快速分享產品連結，把握每個對話，實現向上、交叉銷售。

簡單幾步連接 Facebook 產品目錄及同步庫存，即可在 WhatsApp 建立門面，為顧客提供流暢的產品瀏覽體驗。精緻陳列產品及服務詳情，方便顧客自行創建購物車。

助力銷售團隊 輕易聯繫顧客

簡易瀏覽介面 方便自助購物

紀錄付款連結所產生的總銷售額（total sales）及歸因銷售額（attributed sales），深入了解社交商務如何推動您的 GMV，找出並獎勵擅長推動銷售增長的團隊成員。

善用數據了解消費者習慣及趨勢，改善產品推薦、折扣額度等銷售技巧，找出最佳表現員工，從中學習吸客秘笈。

掌握團隊表現 評估個別潛力

追蹤訊息數據 對話重質亦重量

抽取數據洞悉先機，再而進行實驗或者調整策略，持續改進。

我們的社群顧客關係管理平台能夠在你的團隊與客戶交談時收集數據，令你可以查看活躍對話的數量等，提升團隊的表現。

量度團隊表現

追蹤你的客戶在社交平台及網站的活動。SleekFlow可連接 HubSpot 等工具有助你計劃你的營銷策略，是一個全面的社群顧客關係管理平台。

追蹤顧客活動

匯集所有資料

幫助你管理對話式商務策略

記錄團隊每個成員的對話，用作員工評估和教學。

數據管理中心

從每個通訊平台全方位了解顧客。

360度了解顧客

按照數據作出決定，改善銷售策略。

轉化成為行動

整合 HubSpot 及 SleekFlow，快速提升轉化率。SleekFlow 自動同步更新您的 CRM 及社交通訊平台聯絡人數據，方便追蹤及紀錄所有訊息，團隊從此毋需浪費時間重複導入及匯出數據表。

黃卓瑩

Weirdo Beauty 創辦人

語言

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