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正寻找价格相宜的 WhatsApp Business API 方案来群发讯息？

常见问题

设定自动化规则发送讯息，委派对话，开发聊天机械人

自动委派对话和回复

汇入联络人资料，一次过传送群发讯息

个人化群发讯息

营销群发

融合所有发送讯息的渠道，透过单一平台实时支援顾客

跨平台同步通讯

利用单一平台将顾客分类，记录行踪历程，分析数据

社群顾客关系管理

设定自动化规则发送讯息，委派对话，并且开发属于你的聊天机械人。

自动委派对话和
自动回复

减省人手操作的最佳拍档

提高转换率

缩短回覆时间，即时提供支援，送递无缝体验。

优化顾客体验

设计条理清晰的工作流程，应付每日接收的大量讯息。

流程结构有序

Ronald Tse

AfterSchool 创办人

减少人手操作的工序，将工作流程化繁为简，更多空间创造无限可能。

建设聊天机械人

设定滴水式营销群发，根据预先制定的规则传送迎新和交易讯息。

欢迎新顾客

向顾客传递生日祝福和二次营销讯息，维持顾客的忠诚度，建立长久关系。

维系顾客关系

显示订单最新状况，就未付款订单向顾客发送温馨提示。

连接 Shopify 商店

适时传送讯息

选取自动化情况，建立智能工作流程。添加条件，使你的自动化更加精准。

按照不同情况触发规则

收到讯息之后即时传送自动回覆，并委派给指定职员跟进。自动将联络人加入名单仔细分类。

创建自动化规则

即时处理讯息

实时触发预设行动

担心群发讯息会被标记为 spam？使用自动化流程工具，视觉化设计营销讯息策略，例如根据购物纪录分类受众、根据顾客回覆分流到不同讯息途径。用最贴心的内容，减低顾客抗拒广告的机会。

在顾客喜爱的即时通讯软件上群发讯息，提升 WhatsApp 广播讯息阅读率至高达98%。善用受众分类和数据分析功能，确保顾客收到最贴切的讯息内容，毋需再担心被标记为垃圾讯息而遭到 WhatsApp 封锁。

一键发送广播讯息
精准触及大量受众

在不同的即时通讯软件广播讯息，接触更广泛、更多样化的受众。

同步 Shopify，HubSpot 或 Salesforce 的顾客资料，或直接汇入 Excel 试算表创建联络人名单。使用标签或筛选条件，根据顾客行为（如最后购买或回覆内容），细分群发讯息受众。

选择合适受众 针对性举办营销活动

群发讯息中加入变量（variable），自由添加动态内容，例如称呼、生日、订单确认号码、连结。想要增加互动元素？添加多媒体档案及 WhatsApp 互动按钮，例如快速回覆及选单式讯息。

度身订造讯息内容 提高互动参与度

添加自动化规则，跟进感兴趣的顾客，例如将对话委派给指定员工、更新联络人资料、或向外部系统发送 webhook。

自动追踪潜在顾客及发送跟进讯息

追踪对话式行销的重要指标，例如阅读率、回覆率和连结点击率。轻松导出广播数据 CSV，计算广告支出回报。

分析广播数据 改善营销讯息回报率

销售和营销团队的好帮手

轻松接触你的受众，发布重要公告和最新资讯。

扩大受众范围

根据不同社交渠道的详细分析资料，改进你的宣传策略。

获取分析报告

获取更多顾客，提高 23% 的转换率。

有效转换商机

Kate Kikano

TKD LINGERIE 创办人

Jeremy Tong

Managing Director, Lalamove

朝着目标执行的宣传活动，接触潜在顾客，成功促进销售管道。

建立多步骤的自动化营销活动，找出广播讯息的最佳时机。例如，您可以找出最后购买时间为 3 个月前的顾客，发送广播讯息；在他们最有可能用完产品、再次购买时，提醒他们最新的产品资讯，甚至进一步提供优惠。

视觉化规划 自动营销流程

创建自动化流程，根据您指定的触发条件，例如新会员注册、购买纪录或弃置购物车事件，自动发送一系列讯息给顾客。添加筛选条件，精准定位目标受众。

发送广播讯息 助兴特别活动

从试算表增加新的联络人资料和更新现有的联络人，将你的顾客关系管理工具与通讯工具同步。

汇入联络人资料

运用个人化讯息，让顾客感受到你的亲切，犹如跟朋友聊天一样轻松自在。

加入个人化参数

一键群发讯息

设定自动化规则，向未读讯息的联络人再次发送讯息，挽回潜在顾客。

二次营销自动化

追踪关键指标，例如是成功传送、已读、回复和点击连结的比率，评估成效。

分析绩效指标

一眼看清数据

具规模的宣传活动由此开始

对话是人与人之间最直接的沟通方式，没有什么比对话式行销更容易与消费者互动。看看广播讯息能如何帮助您与网站访问者、实体店过客及社交媒体关注者建立持久关系。

选对时机主动出击
<textPrimaryLight>提高顾客终身价值</textPrimaryLight>

WhatsApp 通讯

弃置购物车讯息

优惠券促销

交易讯息

融合你的 Shopify 商店，同步处理顾客资料。于对话旁边同时显示购买纪录和订单状况。

连接 Shopify

当新增或修改联络人资料的时候，自动设定 Trigger 和 Action。简化流程，节省时间。

连接 Zapier API

自订标签、筛选条件及群发名单，轻松分类联络人，区分对话处理的优先顺序，也更容易找出特定受众作为群发讯息接收者。 使用自动化流程，根据指定触发条件，自动发送讯息给顾客。


透过对话了解顾客 轻松找出目标受众

轻松整合Shopify、Salesforce CRM、HubSpot CRM、Stripe 帐户等第三方平台至SleekFlow，除了能快速导入及同步更新顾客资料，还能于聊天室查看顾客动向、订单状况及购买纪录，从此毋需来回切换页面 。

连接第三方平台 足迹绝不遗漏

汇集顾客于第三方平台的足迹，还能在收件箱内一边聊天一边编辑资料，并自动同步双边的联络人资料更新。

Meta、Stripe 和 Microsoft 官方合作伙伴，紧贴行业前沿技术发展。

全球合作伙伴

<textPrimaryLight>SleekFlow 全渠道即时通讯方案</textPrimaryLight> 您的最佳商业伙伴

贴地了解市场，助您轻松上手，吸纳更多顾客。


本地专业顾问

获得 ISO27001 认证，资讯安全措施符合国际标准，为您的业务提供多重保障。

企业级数据安全

360 度全方位掌握顾客喜好

浏览资料全貌 巧妙策划互动

一个平台集中回覆所有即时通讯软件的讯息，并支援多人同时登入一个 WhatsApp API 官方商业帐号。 统一管理客服与顾客的对话，确保公司掌握所有珍贵的客户资料及聊天纪录，保障商业资产。

AI 结合全渠道通讯
快速回覆海量讯息

把你照顾周到的专业团队

尽职尽责的团队协助你着手使用产品，提供全天候的支援。

顾客入门指导

稳健的社交销售基础让你可以扩张业务，应付愈来愈大的需求。

全球扩张能力

高度安全的基础建设确保对话保留于你和顾客之间。

企业级别保安

连接你的顾客关系管理工具至帐户。

连接现有顾客关系管理系统

按照顾客喜好灵活转换通讯工具，透过不同社交媒体销售产品，接触更多潜在顾客。

整合通讯工具

任凭顾客选择他们喜欢的软件与您沟通，而您的团队在一个收件箱就能查看所有通讯渠道的讯息，随时回覆来自四面八方的讯息。

无论顾客喜好的互动渠道
一个平台轻松保持联系

Timothy Poh

How2design4u 营销总监

产品销售、市场营销及客户服务团队都能够使用同一平台与顾客交流，成员之间明确分工、互相合作，
促进跨部门沟通的效率、同时保持资讯透明度。

横跨部门合作 提升工作绩效

告别过时通讯方式，集合团队力量即时提高生产力。

简化工作流程

自动分派对话给同事，即时协助顾客。

执行客户分派

输入内部笔记，让同事一键接手对话，实现无缝交接。

横跨部门合作

新增协作成员至同一对话，多人同时管理和接收通知。

携手同步协作

连接电商网站，汇入及同步联络人及订单状态，自动发送付款或寄货后确认讯息。回覆查询、解决疑难，收件箱旁快速读取订单资料，提高客服效率。

打通即时通讯及电子商务营运

SleekFlow 自动化流程（Flow Builder）支援 webhook 操作，自动根据电商物流系统发送订单确认、发货详情及送货通知。即时通讯讯息阅读率更高，不必再担心顾客错过 SMS 或电邮，还可以添加聊天按钮，提高互动。

添加 Webhook 设置 触发自动通知

现正扩展至其他国家及地区，与 SleekFlow 一同快速增长。

与 <1>SleekFlow</1> 一同发掘更多商机

上传多达 500 种产品，在聊天室进行销售。

自订产品目录

Facebook 产品目录

Magento 2

将 Salesforce 联系人导入 SleekFlow 并同步更新。

Salesforce Commerce Cloud

将您的 Shopify 商店集成到 SleekFlow。

Shopify

SleekFlow 支援电子商务平台，接合你的电商网店，启动崭新对话式付款体验。

支援多个电子商务平台，无需编写程式

为顾客提供方便、快捷购物体验，轻松提升转化率及营业额。

提升销售转化率

收费透明－无需担心巨额收费，以最低成本开发更多商机。

低手续费

安全对我们而言十分重要，我们的系统通过多项测试及已获认证。

顶尖保安系统

自动化工作流程

确保顾客掌握动态 自动发送最新通知

即时分析员工及团队营业额，实时了解团队表现及状况。

营业额分析一目了然

连结电商网店，于 SleekFlow 可以直接于对话为客人选择产品并加入至购物车。你亦可选择上载产品目录至 SleekFlow 或手动填写资料，即可创建产品链结或专属直接付款链结。

只需几步即可于对话内创建付款链结

客人点击连结一按即付，更可选择以 Apple Pay、Google Pay 或信用卡付款。

轻松收取款项

不论是产品链结或直接付款链结，透过对话传送链结或嵌入到任何地方，提供个人化购物体验。

与客人分享链结

创建、分享、收款、管理

善用 <1>SleekFlow</1> 收款连结，为客人提供无缝对话式付款新体验

于电商网店或 SleekFlow 管理订单，一个平台查阅收款状况、物流更新及跟进订单。

追踪及管理订单

优势

于对话上轻松收款

网站顾客走马看花，未将商品新增至购物车，导致交易完成率较低？建立产品目录，发送快速收款连结，将每个对话转化为珍贵的销售机会。

由查询至购买
对话完成整个流程

Julien de Préaumont

Le Dessert 创办人

Stripe 如何保障您的帐户安全？

无论您是想让员工更容易推销产品、或者让顾客自动完成交易，SleekFlow 都有相应工具，助你更快转化更多顾客。

创建购物车、提供折扣、发送预先填充的 Stripe 或 Shopify 付款连结。聊天室旁查看付款状态、处理退款申请，成功收款后 Shopify 自动落单。

WhatsApp 收到顾客的购物车后，系统自动生成机发送 Stripe 付款连结，减少弃置购物车。毋需人手填写单据，每月结数更快更准。

简化销售最后一环 客制化购物车一键分享

自动发送付款连结 推动顾客立即行动

聊天室内一键查看产品目录详情，包括产品变异（variations）、定价及 SKU 号码，快速分享产品连结，把握每个对话，实现向上、交叉销售。

简单几步连接 Facebook 产品目录及同步库存，即可在 WhatsApp 建立门面，为顾客提供流畅的产品浏览体验。精致陈列产品及服务详情，方便顾客自行创建购物车。

助力销售团队 轻易联系顾客

简易浏览介面 方便自助购物

纪录付款连结所产生的总销售额（total sales）及归因销售额（attributed sales），深入了解社交商务如何推动您的 GMV，找出并奖励擅长推动销售增长的团队成员。

善用数据了解消费者习惯及趋势，改善产品推荐、折扣额度等销售技巧，找出最佳表现员工，从中学习吸客秘笈。

掌握团队表现 评估个别潜力

追踪讯息数据 对话重质亦重量

抽取数据洞悉先机，再而进行实验或者调整策略，持续改进。

我们的社群顾客关係管理平台能够在你的团队与客户交谈时收集数据，令你可以查看活跃对话的数量等，提升团队的表现。

量度团队表现

追踪你的客户在社交平台及网站的活动。SleekFlow可连接 HubSpot 等工具有助你计划你的营销策略，是一个全面的社群顾客关係管理平台。

追踪顾客活动

汇集所有资料

帮助你管理对话式商务策略

记录团队每个成员的对话，用作员工评估和教学。

数据管理中心

从每个通讯平台全方位了解顾客。

360度了解顾客

按照数据作出决定，改善销售策略。

转化成为行动

整合 HubSpot 及 SleekFlow 快速提升转化率。SleekFlow 自动同步更新您的 CRM 及社交通信平台联系人数据，方便追踪及记录所有信息，团队从此无需浪费时间重复输入及汇出数据表。

黄卓莹

Weirdo Beauty 创办人

语言

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