使用情景
統一管理潛在客戶
在客戶日常使用的通訊平台上,以自然友好的方式開發潛在客戶。提供不同的觸及點,促使潛在客戶主動聯絡,並透過即時通訊收集客戶聯絡信息。
設立智能聊天機械人,自動搜集並保存客戶信息,建立個性化客戶檔案
根據機械人交互情況,自動評估潛在客戶質量,再分派高意向潛在客戶給合適的代理跟進
設計自動化養客流程,推進潛在客戶進入銷售漏斗
根據實時變化的客戶行為和偏好,自動細分客戶
精確追蹤潛在客戶來源,例如捕捉首次聯絡點或廣告 URL,從而評估各推廣渠道的成效
圍繞自訂資料(custom objects)設計自動化工作流程,比如當有新活動登記時,排程自動提醒訊息
創建自訂資料(custom objects) 追蹤所有營銷數據,包括購買記錄、活動參與記錄及會員記錄等
根據客戶過往購買記錄,精準推送營銷廣播訊息
訊息內添加互動按鈕、CTA 連結及個性化變數,提升客戶體驗
分析營銷廣播訊息數據及電商收益,了解二次營銷活動效益
多用戶同時登入收件箱,輕鬆協調團隊,跟進潛在客戶
連接 Facebook 及 Instagram 廣告,即時回覆客戶查詢、自動更新 CRM 系統資料
連接 Shopify 網店,對話內共享產品連結、促使客戶查看購物車,或查看客戶購買記錄
無縫整合 HubSpot 與 Salesforce,雙向同步聯絡人、潛在客戶及推廣活動資料數據
透過 Zapier 或 Make 連接外部排程工具、會員或訂閱管理軟件等 5000+ 個程式
輸入簡單編碼,即可使用 API 或 Webhook 連接現有網站及系統,設立觸發條件,自動發送營銷訊息
同行案例