What’s new in SleekFlow：自订产品目录

SleekFlow 推出全新的销售赋能（sales enablement）工具——自订产品目录（Custom Catalog）。现在，分享产品目录、购物车及收款连结的功能不仅限于 Shopify 商户，而是开放给每一个 SleekFlow 用户。您只需要花几分钟在 SleekFlow 上传或创建目录一次，就能让销售员在对话内向顾客介绍、推荐及售卖多款产品，同时确保产品及交易资讯集中在一个平台上方便追踪。

SleekFlow 自订产品目录是什么？

2022年初，我们推出了接合 Shopify 商店的功能，让 Shopify 商户可以在 SleekFlow 快速汇入及同步更新其产品目录，并透过 SleekFlow 扩大销售范围到 WhatsApp、Messenger 等多个即时通讯软件。 Shopify 商户可以在对话内，根据中央产品目录的资讯，发送两种资讯——产品连结及收款链结。产品连结包含产品名字、图片、说明、价钱等资讯；收款连结则是以一个订单为单位，销售员可以添加多个产品、折扣到购物车内发送给顾客，方便他们一键完成付款，就算产品再多、团队再大、销售渠道再多，您都可以在一个平台追踪业绩。

现在，无论您是使用其他电商平台，或想打造一个完全建立在聊天室内的商店，您都可以使用自订产品目录功能，直接在 SleekFlow 里面创建一个新的产品目录（毋需依附于Shopify），毋需编程，短短几分钟就能在即时通讯软件里开设商店，并让团队使用发送产品及收款连结的功能。

如何使用SleekFlow 自订产品目录

1. 创建新的产品目录

此功能开放给所有 SleekFlow 用户使用，包括免费版初创计划用户，任何商户都可以免费上传最多500个产品到 SleekFlow 自订产品目录。您可以透过以下两种方法，快速创建自订产品目录：

• 上传含有产品资讯的 CSV 档案 （我们准备模板供您下载）

• 直接在 SleekFlow 平台上填写产品名称、分类、价格、图片、说明等简单资料

您也可以汇入存货单位（stock keeping unit, SKU）来管理物流及销售量，避免供不应求。请透过下列5个步骤创建自订目录：

Step 1: 前往 渠道，在 商业推广 栏目选择 管理产品目录

Step 2: 选择 + 创建商店

Step 3: 在 店铺设置输入商店名称及商品分享讯息内容范本

Step 4: 根据模板输入所需资讯（可以直接填充资料或上传 CSV 档案）

Step 5: 选择「显示」产品目录，让您的销售员在对话内为顾客创建购物车！

无论您卖的是实体或电子产品，线上或线下服务，愈多通讯软件可以展示您的产品，就代表销售机会愈多。简单列举一些最适合在对话内销售的行业，这些行业的消费者大多习惯了网购，但又十分重视个人化的线上购物体验。

您售卖的产品是否有不同颜色、款式、质地、做工、包装？不用担心销售员会搞混订单，您可以在 SleekFlow 的自订产品目录标签分类产品，方便员工快速筛选（filter）出顾客想要的款式。此外，SleekFlow 的自订产品目录也可以展示多种货币，您可以根据不同国家的受众，创建多个目录来展示不同货币的产品目录。

2. 对话内客制化及分享购物车

在 SleekFlow，您的销售员可以在一个购物车添加多款产品，然后发送一键付款连结给顾客。顾客可以自由选择信用卡、Apple Pay 或 Google Pay 来完成订单，从填写寄货资料到完成付款，全程在一个对话内完成。

87%的线上消费者却步于过于复杂的付款程序，包括要求他们登记成为新用户、从「加入购物车」到「付款」中间有太多步骤，付款页面有太多广告、视窗弹出分散注意力。 ——Splitit

您可以发现到，我们将「加入购物车」这个消费步骤从顾客转移到了销售员身上。您的顾客想要购物？他们只需要聊天，不像传统电商模式，自己在网店里耗费时间浏览页面。他们可以从销售员口中得知最适合自己的资讯，不用被过多的资讯疲劳轰炸。付款的精力愈少，就代表弃置购物车的问题愈少。

3. 追踪付款状态

在 SleekFlow 发送付款连结后，您还可以在收件箱见到实时付款状态，包括尚未付款、已经付款及连结过期。我们也会在聊天室旁的资讯栏展示 Stripe Payment ID, 收款连结创建日期及URL，让您在一个页面看清楚所有购物车状态。您也可以在「设定」，修改连结的有效期限。

4. 追踪全渠道销售业绩

SleekFlow 的全渠道销售方案，不只是一个连结那么简单。我们为商户集结顾客洞见，纪录不同类型的顾客的消费途径。透过 SleekFlow 的销售分析仪表，您也可以看到团队及个人的全渠道业绩表现，甚至可以使用以下指标建立 SMART 业绩目标：

• 已分享的产品连结

• 收款及产品连结点击率

• 已分享的收款连结

• 转化率及转化金额 

SleekFlow 社交销售的5大好处

SleekFlow 是一款社交商务软件，在 SleekFlow 开设商店，您毋需顾虑技术问题，只需要专心在营销策略。