WhatsApp 2024 新功能： 一文掌握WhatsApp 所有动态(5月更新）
85%的香港人都喜欢用 WhatsApp，在最广为使用的社交平台排行榜属于第二位。随着 WhatsApp Business 出现，不少企业更透过群发讯息（Broadcast List）主动联络顾客，可见无论是私人事务，还是生意来往，日常生活都离不开 WhatsApp。
一齐来看看 WhatsApp 近期有什么更新！
WhatsApp 2024 新功能
1. WhatsApp 社群：公告群组活动和回复
任何人都可以在WhatsApp 建立群组活动，例如虚拟会议、庆生餐聚等；而其他人也能作出回复。此外，访客也可以在群组的资讯页面看到活动，参与者则会在活动即将开始前自动收到通知。
2. 应用筛选条件 快速找到所需聊天室
全新的“聊天室筛选条件”包括”全部“、”未读“和”群组“，只需在聊天室清单顶点选即可应用筛选条件。筛选条件能让用户更轻松地进行聊天室归纳，更快速找到对话内容，浏览讯息时更加省时。
3. WhastApp 内自制 Sticker 一鍵移除背景
以往要自订WhatsApp 贴图，只可以通过WhatsApp 电脑版或者第三方软件才能做到。
现在，用户只需使用电话WhatsApp 即可快速将图片变成贴图，或编辑现有贴图。除了可以快速移除背景，用户亦可运用一系列编辑工具，例如裁减、添加文字、绘图等，加入自己的创意元素，让贴图更具个人特色。完成后的贴图会自动储存至 WhatsApp 的贴图收藏中，方便日后重用。
4. 语音讯息听完即删
WhatsApp 早在2021 年推出来相片及影片的阅后即删功能，提高讯息私密性。如今，语音讯息亦可以”阅后即删“，即是传送让对方听完后就删除的语音讯息。
不论是将信用卡详细资料读给朋友听，还是筹划惊喜，你只需长按麦克风并向上扫锁定录音功能录音后点按“一次性图标”，然后点击发送，即可传送一次性语音讯息，更安心地分享机密资讯。
5. 输入简单指令 轻松编辑文字格式
WhatsApp 本来已经有粗体、斜体、删除线、等宽字型4 种编辑文字格式。 WhatsApp 现新增4 项全新编辑文字格式，而且只需使用简单的符号指令即可实现。
条列式标题： *文字或-文字
数字序列： 1. 文字
引用：> 文字
行内代码： `文字`
已有功能：WhatsApp 2023 新功能
1. 秘密代号 加锁对话
WhatsApp 早前已经推出了对话锁定功能，让用户可以为机密对话加锁。 WhatsApp 如今更推出秘密代号，用户可以设定与手机解锁密码不同的专属密码，进一步保护相关对话。您亦可选择对话清单中隐藏“锁定的对话“资料夹。 隐藏后，须在”搜寻“输入对话名字并输入秘密代号方能解锁查看。
2. 一部电话多个帐号登入 一键切换生活工作
Android 版本的WhatsApp 用户现时可以同时使用两个WhatsApp 帐号，切换帐户更方便，无需再逐次登出登入、携带两部手机。您只需确保您的手机支援多张SIM 卡或eSIM 功能，或拥有第二个手机号码和SIM卡，并在WhatsApp 「设定」选项中点击名称旁的箭头 > 点击「新增帐号」即可。
根据WhatsApp 官方发布，iOS 系统目前不支援此功能。若您想在iPhone 登入多个WhatsApp 帐号，解决方案就是下载WhatsApp Business，即可在iPhone 上使用两个WhatsApp 帐号。但是，WhatsApp 会将此帐号标记为商业帐号。
3. WhatsApp 新增3 大AI 功能提升对话体验
AI Sticker：您现在可以建立，以代表刚好符合对话内容的想法或概念。
AI 对话：利用Meta AI，您可以询问任何问题以进一步了解各项主题，或尝试在群组对话装解决争议，包括利用Meta 建立的数十种角色以有趣的方式回覆并从中取得不同的观点。
拟真图像生成：只要输入提示／图像，AI 就可以协助您产生能够代表一个想法、地点或人物的图像。
4. WhatsApp Flow 用户能够更快与商家完成交互
WhatsApp Flow 的推出旨在为商家和用户提供更便捷、更丰富的交互体验。透过此功能，商家能在WhatsApp 界面中提供多种服务，例如：进行预约、登入帐户、自订感兴趣的产品、登记参与推广活动和各种活动等等。
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5. WhatsApp 频道：WhatsApp 单向广播功能
WhatsApp 频道企业可向其追踪者单向广播最新动态，包括文字、照片、影片、贴图和投票；而用户也能在私隐受保护的情况下收到企业重要的最新资讯，因为频道的管理员只能看到追踪者数量，而不能访问追踪者的完整个人档案或手机号码。不同于一般对话，频道不支持端到端加密，讯息只会在服务器上储存30天。
透过WhatsApp 频道，企业不能根据客户喜好和需求定制个性化讯息或推送最新消息及优惠。 而 WhatsApp 广播功能则可以自定义讯息内容，向目标受众群发营销讯息。
6. WhatsApp 即时视像讯息
视像讯息让您能够使用影片方式即时回覆对话，想说什么就说什么，时间最多60 秒。用法亦与即时语音基本相同，同样是长按按键不放就可以拍摄影片，放开按键就可以传送出去给联络对象。
视像讯息让您能够使用影片方式即时回覆对话，想说什么就说什么，时间最多60 秒。用法亦与即时语音基本相同，同样是长按按键不放就可以拍摄影片，放开按键就可以传送出去给联络对象。
已有功能：WhatsApp 2022/ 2021 新功能
1. WhatsApp 社群功能
WhatsApp 全新的社群功能 (Communities) 容许不同群组合成一个大社群，方便用户一次过处理不同群组的讯息。社群管理员可以轻松发送广播讯息，对不同大团体尤其实用。
2. WhatsApp 投票功能
WhatsApp 的“意见调查”可以让用户在 WhatsApp 群组中轻松地发起投票。用户可以在群组中提出问题，并允许其他群组成员在几个不同的选项中进行投票。
用户只需要进入 WhatsApp 群组中，点击“添加文件”选项，然后选择“意见调查”就可以在投票中添加问题，并在选项中添加最多12个选项。一旦投票开始，群组成员可以选择其中一个选项进行投票。投票的结果可以即时地在群组中看到，这使得用户可以快速了解群组成员对问题的看法。
3. WhatsApp 心情回应
WhatsApp 心情回应让你可以在WhatsApp 收到的讯息下通过表情符号来表达自己的情绪。使用WhatsApp 心情回应功能非常简单。你只需要长按讯息，然后点击表情符号，你更可以添加其他表情符号，以更准确地表达自己的心情。
4. 相片影片上传数量增加至100
WhatsApp 最近更新了其相片和影片上传功能，将允许用户同时上传多达100张照片或影片。这样，用户就可以更方便地共享大量的图像和视频，而不需要一张一张地进行上传。这个功能特别适用于旅游、聚会或其他大型活动，让用户可以快速地共享许多照片和影片。
5. 传送文件可以添加说明讯息
现在用户可以在传送文件时添加说明。方便用户更好地解释文件的内容和用途，而无需将文件及说明讯息分开传送。特别是在商业或工作对话中传送多个文件就更有条理了。
6. 不加联络人直接发讯息
顾客想要透过 WhatsApp 联络你，却懒得加你的公司电话号码为联络人？你可以制作一条专属的 WhatsApp 连结，方便他们一按就能和你展开对话，毋需在通讯录添加联络人。
WhatsApp 连结公式：https://api.whatsapp.com/send?phone=国家区号+电话号码
作法：修改国家区号和电话号码，如果是香港电话号码，国家区号就输入 852 以及你的电话号码。
效果：顾客点击此连结，浏览器会弹出一个视窗，询问是否在 WhatsApp 开启网页，他们一案就会跳到 WhatsApp 与你展开对话。
更多不加联络人直接发讯的方式，可参考：WhatApp 不加联络人：如何与顾客直接对话
7. 多部流动装置登入同一帐号
WhatsApp 支援1部手机及4部配对装置同时使用同一个WhatsApp帐户，毋需与手机保持连线，但手机作为主要装着，如果超过14天没有登入，所有其他装置都会被强制登出。
如果1部手机不足以应付每天需要处理的 WhatsApp 讯息，你可以考虑使用第三方软件，他们回提供无上限人数登入同一 WhatsApp 帐户的功能，，方便公司整合团队共同管理 WhatsApp 查询，缩短回覆时间。
8. 转换录音播放速度
如果客户传送将近一分钟的录音讯息，想快点听完录音并回覆客户，可以利用 WhatsApp 的新功能，加快录音播放的速度。
只要点按录音旁的头像，录音就可以以1.5倍或2倍速播放！
9. 传送超高清图片
每次传送产品或宣传相片或影片给客人时，图像大小都会被压缩，被客人看到朦胧的图像，公司顿时失去了专业形象！只要转换发送图像的方法，就可以传送没有被压缩的图像。
Android 装置：在 WhatsApp 选择“附件”后拣选“文件”，然后在档案管理中选取想要传送的图像。就可以传送清晰的图像。
iOS 装置：只要将图像储存到 iCloud Drive，然后在 WhatsApp 选择传送“文件”，而不是“相片或影片”，再选择要传送的图像，就可以传送清晰的图像！
延伸阅读：【WhatsApp帐号被封锁】WhatsApp 商业帐号被停用解锁及防范教学
10. 取消自动下载相片等多媒体
在 WhatsApp 收到影片或相片时往往会自动下载，很快手机就没有足够的储存空间！
只要在 WhatsApp的“设定”中选择“储存空间及数据”，在“自动下载多媒体”的位置，拣选想取消自动下载的媒体后，拣选“永不”就可以取消自动下载。
11. 为文字加上特效 (删除线、粗体、斜体、等宽字体)
斜体： _文字_
粗体： *文字*
删除线： ~文字~
等宽字体： ```文字```
觉得要记符号太麻烦，其实有更方便快捷的方法：
Android 装置：长按您输入的文字，然后选择“粗体”、“斜体”或”更多“。在”更多“内可以选择删除线或等距字体，就可以修饰文字内容。
iPhone 装置：点按两下输入的文字>格式。选择”粗体“、”斜体“、”删除线“或”等宽“。
12. 传送7日限时讯息
想避免客户看到过期的优惠讯息，或者想举行限时优惠活动，就要学会传送限时讯息。
只要在对话中按群组或联络人的名称，然后点选“限时信息”并开启，就可以传送7日限时信息！7日后讯息就会被删除，不怕过期优惠会令客户觉得混乱。
13. 发送只能查看一次的图片或影片 ＋ 禁止“阅后即删”截图
只要选择要发送的图片或影片后，点选文字框旁的标誌，就能传送阅后即删的图片或影片。
以往用户可以将「阅后即删」的照片截图，但最近 WhatsApp 更新了这个功能，令用户无法将「阅后即删」的照片截图。这样接收方就无法使用截图功能来保存消息，从而保护了用户的消息隐私和保密性。
14. 为重要的联络人设定专属通知声
为免错过 VIP 的讯息，你可以为重要客户设定专属通知声。只要在对话中点按联络人姓名，然后进入“背景图片与音效”，最后在自定聆声中就可以设定客户的专属提示音。
15. 封锁联络人
防止恶意骚扰，商户要知道如何封锁联络人或陌生电话号码。
只要开启与该联络人的对话，点按他的名字，在选单的底部就有“封锁联络人”或“举报联络人”。
如果你要解封联络人，就要到“设定”中的“帐户”，点选“私隐”，进入“封锁名单”选择你想解封的联络人，最后点选“解除封锁联络人”就完成解封。
16. 已读不回不被发现
有时候阅读客户讯息后要费时找资料回覆，万一被客户发现自己已读不回，有机会留下坏印象。
如果不想被发现已读不回，可以进入“设定”中的“私隐”，关闭“已读标记”。这样客户就不会见到你的“蓝剔”，不过同时你也不能看到客户的已读标记。
如果不想关闭已读标记，可以在收到讯息后，在对话列表长按与客户的对话，就可以预览讯息又不会留下已读标记。
17. 快速得知对方是否有 WhatsApp 账户
获得客户电话号码后，不知道对方是否有 WhatsApp 帐户，怕用错平台令客户没法收到你的讯息？
只要你在新增对话的视窗，点选“新增联络人”，输入电话号码，就可以得知对方是否有WhatsApp帐户。
使用 SleekFlow 就能一次过管理你的社交通讯软件，不怕错过任何一个讯息！
18. 一键删除多媒体档案
你经常发送图片或影片给客人，很快手机就会不够储存空间，导致接收文字讯息都困难！学会一键删除多媒体档案就可以快速腾出更多储存空间。
只要进入“设定”中的“储存空间及数据”，点选“管理储存空间”会见到联络人依占据空间大小排序，十分易明。点选联络人就可以见到与该联络人之间发送过的多媒体档案，点选“选取”，然后“全选”就可以一次过删除所有多媒体档案。
19. 删除已发送讯息
如果不慎传送错误的讯息给客户，你可以删除讯息，这样就能避免客户被错误讯息误导。
只要长按你想删除的讯息，选择“删除”，拣选想删除的讯息，然后点选左下角的垃圾桶标记，点选“为所有人删除”就可以删除已发送讯息，而客户亦不会看到该则讯息。
20. WhatsApp 群组
- 仅限管理人发言
如果想避免客户在群组洗版，你可以设定只有群组管理人发言。
只要点按群组名称，然后进入“群组设定”，再点选“传送讯息”，在选单中选择“仅限管理员”，就可以限制发言的人。
- 管理员删除讯息
现在，如果 WhatsApp 群组中的某些讯息不当或不适当，管理员可以随时删除这些讯息，以维护群组的秩序和良好的氛围。
这个功能也可以用于删除群组中的广告或垃圾讯息。管理员可以将这些讯息删除，从而防止它们影响群组中其他成员的使用体验。而删除的讯息即会显示为“您已删除此讯息”。
- 说明不再设字数限制
WhatsApp 最近更新了其群組功能，讓用戶可以在群組說明中添加更多的信息而不再有字數限制。這個功能的推出讓用戶可以更好地解釋群組的主題和目的，並提供更多的背景信息，從而增加了群組的價值和使用者體驗。
- 用链结邀请联络人加入群组
如果想将客户分类到不同的 WhatsApp 群组，你可以传送群组连结给客户。
开设新群组之后，点按群组名称进入群组资讯，在群组成员名单中可见到“使用连结邀请加入群组”，之后就可以分享连结或者 QR Code 邀请客户入群。
- 防止被加入不认识的广告群组
管理好客户的 WhatsApp 对话之余，商店亦要好好保障自己的 WhatsApp 通讯录，避免版加入不知名的广告群组。
只要进入“设定”，然后点选“帐户”，进入“私隐”，在群组中选择“我的联络人”就可以防止不认识的人把你加入到不知名的群组。
- 私下回覆群组成员讯息
如果客户在群组内发问，你可以私下回复他们的讯息，避免在群组内与单一成员对话。
在群组内长按客户的讯息，然后点选「更多」，再选择「私下回复」就可以在一对一对话窗回复客户的查询。
- 语音通话功能＋视像通话＋静音功能
WhatsApp 群组语音通话是一个非常实用的功能，让用户可以在 WhatsApp 群组中最多32人一同进行语音通话。这个功能可以让用户在家里或办公室与多个人进行会议或聊天，从而增加了更多的互动和协作。
如果需要面对面进行讨论，WhatsApp 亦支援一对一或多人视像通话。
除了在群组内拨打视像通话，你亦可以先拨打一位联络人，然后在通话中再「新增成员」，就可以在无群组的情况下加入其他联络人。但要注意，目前 WhatsApp 视像通话只支援至八人。
另外，WhatsApp 群组通话期间用户可以对特定参与者进行静音。这个功能可以让用户选择在通话中将哪些人静音，以减少背景噪音和干扰。这个功能可以让群组通话更有效率和更有组织性，特别是在大型群组中。
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如果觉得 WhatsApp 自带的功能并未足够你更易管理 WhatsApp，你可以使用 WhatsApp 商业版 API 获得更多实用功能！而 SleekFlow 就是其中一个支援 WhatsApp 商业版 API 的软件，它亦同时支援其他通讯平台。WhatsApp 商业版 API 有什么实用功能呢？
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无缝连接网店，例如Shopify及官网，包办由网店到社交讯息发布的客户资料整合；
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WhatsApp 商业版API 的群发或广播讯息功能，一次过发送大量个人化讯息，快捷方便与客群保持紧密关系。
对话内分享产品目录及一键付款，将每个对话转化为珍贵的销售机会。
虽然我们透过 WhatsApp 与学生沟通，但我们不会把 WhatsApp 当作一个官方客户服务平台，只回应学习相关的问题；而是与朋友沟通一样，把学生视为朋友，一步一步建立信任。
Ronald Tse
AfterSchool 创办人
想知道网上补习平台AfterSchool 如何利用创建名单功能管理WhatsApp？即看 AfterSchool X SleekFlow 的成功故事
或者 WhatsApp 联络我们的社交电商专家！
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