立即閱讀此文章學習利用 ChatGPT 進行自動化，提高工作效率和客戶滿意度。運用 ChatGPT 改善聊天機械人、輕鬆標記對話，讓人工轉接輕鬆流暢。

Esther Fong

提起「工作流程自動化」，許多人腦海就會浮現「流水線工廠」式的機械運作。但其實，時至今日，客戶支援服務也可以得到簡化。本文將介紹SleekFlow自動化如何減少WhatsApp、Facebook的繁複流程。

Khloe Ho

現今市場競爭激烈，顧客除了重視產品和服務質素，對客戶服務的要求亦越來越高，投訴的原因更是層出不窮。但踏入21世紀，客戶服務的職責只是處理客戶查詢和投訴嗎？如果不是，企業應該如何提升客戶服務團隊的質素？

Khloe Ho

合適的客戶關係管理系統有助企業提升業務表。但CRM系統眾多，許多企業都不知道如何揀選。因此，這篇文章將推薦7個熱門CRM系統軟件，並根據市場調查提供5大功能和整合準則。

Khloe Ho

一文睇清如何設定 Facebook 自動發送訊息，通過自動回覆留言私訊潛在客戶，提升客戶參與度，增加品牌曝光。

Sylvia Chan

內地越來越多電子商戶透過微信公眾號經營生意。這篇文章將會教你如何運用微信公眾號的六大特色大大提升企業運營效率。

Khloe Ho

零售業單靠產品已不足以殺出重圍，近年業界提倡「顧客體驗」，當中最重要是建立客戶關係管理系統(CRM)。零售業進行 CRM 有何好處？國際知名的諮詢顧問對快消品行業又有何建議呢？SleekFlow 與你拆解。

Joy Liu

SleekFlow 正式成為 WhatsApp 商業解決方案供應商（WhatsApp BSP），提供穩定、快速及易用的 WhatsApp API 方案，幫助商戶透過對話提升業務。

Esther Fong

連接 HubSpot CRM 與即時通訊軟件（HubsSpot text messaging integration），在 WhatsApp、微信、Instagram、Facebook 等社交頻道接觸顧客，透過對話互動提升銷售。

Esther Fong

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